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导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为()。
多选题
导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为()。
A. 诚信理念
B. 服务理念
C. 管理理念
D. 经营理念
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多选题
导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为()。
A.诚信理念 B.服务理念 C.管理理念 D.经营理念
答案
多选题
导游人员带团的理念包括()
A.诚信待客 B.理解游客 C.热情友善 D.相互融合 E.合作共赢
答案
单选题
导游人员的带团理念中不包括()
A.诚信待客 B.游客至上 C.理解游客 D.相互融合
答案
单选题
下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是()
A.带团佩带导游证,带计分卡 B.由于景点维修闭馆,经与游客 C.由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费 D.自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
答案
主观题
导游人员带团时,必须持有旅行社下发的___________或___________,这是导游人员合法工作的前提。
答案
主观题
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
答案
主观题
导游人员带团应有哪些要领?
答案
主观题
导游人员带团的原则包括()。
答案
多选题
导游人员带团的原则包括()。
A.游客至上原则 B.服务至上原则 C.履行合同原则 D.公平对待原则 E.合理而可能原则
答案
多选题
导游人员带团的原则包括()
A.游客至上 B.服务至上 C.合作共赢 D.履行合同 E.公平对待
答案
热门试题
导游人员带团的原则包括( )。
导游人员的带团纪律是( )。
某导游人员在带团过程中,一次被扣8分,在导游人员年审考核中,对该导游人员的考核结论是()。
导游人员进行导游活动时,下列关于导游人员的权利的说法错误的是( )。
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初级导游人员报考中级导游人员时要求报考前3年内实际带团应不少于()个工作日
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游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
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导游人员带团的第一步是()。
导游人员带团应掌握哪些基本技能?
导游人员带团的特点主要有( )。
导游人员带团的特点主要有()。
导游人员带团的特点主要有( )。
(),可将导游人员划分为:海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
导游人员的带团技能,是指导游人员根据_____和_____,熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和技巧的能力。
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