柜员没收假钞时，如遇客户不配合要站立向客户耐心解释（）

临柜柜员没收假币时，必须使用“2314假币没收登记”交易进行假币登记，联机打印假币没收凭证及凭条，同时更新表外帐，日终时，该笔交易（）柜员表外轧帐 发现假钞客户要求时，可提醒或不提醒客户在指定机构可以验证假钞的真实性 对在提供审批资料时客户不配合这种情况的应对措施是什么（） 旅客问讯时，旅客站立，目视旅客，，回答准确，解释耐心 发生客户投诉时，普通柜员需向柜员主管移交 旅客问讯时，面向旅客站立（），目视旅客，有问必答，回答认真，解释耐心遇有失误时，向旅客表示歉意对旅客的配合与支持，表示感谢 旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），__，有问必答，__，解释耐心，遇有失误时，向旅客表示__，对旅客的配合与支持，表示__ 当引导客户至自助设备办理业务时，应耐心辅导客户使用，讲解时应面带微笑、语气亲切，并主动提醒自助设备不找零，向客户解释多缴部分将转为预存电费（） 针对不配合完成客户身份识别信息数据治理工作的客户应采取下列措施（） 经营能力强，但不配合的客户不需要关注。（） 当客户对电量电费有异议时，应耐心解释，向客户说明当月抄表起止码、计费电量及执行电价标准。如客户不认可，应通知有关业务人员，协助客户核实用电情况（） 柜员办理业务期间，因故暂时离柜中断服务时，须知会客户，回到柜台后向客户致歉或者对客户的耐心等待表示感谢（） 我们要耐心倾听客户的需求，所以不可以向客户发问() 柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（） 在审核客户的资料时既要专注认真，又要注意与客户之间的沟通。审查无误需要留存客户资料的，与客户进行交接登记确认；对资料有疑问或需要客户补充的，耐心细致地向客户解释和说明（） 在审核客户的资料时既要专注认真，又要注意与客户之间的沟通。审查无误需要留存客户资料的，与客户进行交接登记确认；对资料有疑问或需要客户补充的，耐心细致地向客户解释和说明（） 当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时，要向客户耐心解释，据理力争；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作（） 如遇客户反映被管理停机，但无法查询到相应解释口径时，如何处理（） 临柜柜员没收假币时，必须使用“2314假币没收登记”交易进行假币登记，联机打印假币收缴凭证及凭条，同时更新表外账，日终时，该笔交易不参加柜员表外轧账。判断对错 一般在柜面营销中，柜员一定要详细的向客户解释活动内容（）