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大客户是企业最有价值的客户,是企业服务的重点,同样也被竞争对手所关注,并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入,客户经理要做到()
多选题
大客户是企业最有价值的客户,是企业服务的重点,同样也被竞争对手所关注,并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入,客户经理要做到()
A. 了解企业业务状况
B. 了解竞争对手的业务状况
C. 了解客户企业业务状况
D. 有效的吸引客户
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多选题
大客户是企业最有价值的客户,是企业服务的重点,同样也被竞争对手所关注,并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入,客户经理要做到()
A.了解企业业务状况 B.了解竞争对手的业务状况 C.了解客户企业业务状况 D.有效的吸引客户
答案
主观题
客户关系价值矩阵有当前价值和潜在价值组成,把客户划分为顶级高端客户、大客户、中等客户、小客户,企业重点关注的客户的是: 中等客户、小客户|大客户、小客户|小客户|高端客户、大客户
答案
判断题
网点客户管理子系统保存银行的重点客户、大客户基本信息,可查询、统计、标识重点客户、大客户及重点企业。
答案
多选题
大客户是指对企业的产品或服务()的关键客户
A.需求频率高 B.利润率高 C.需求数量大 D.对企业的经营业绩能产生较大影响
答案
判断题
1,796.网点客户管理子系统保存银行的重点客户、大客户基本信息,可查询、统计、标识重点客户、大客户及重点企业()
答案
单选题
客户经理提供的最有价值的增值服务是()。
A.经营指导 B.生日祝福 C.温馨提醒 D.拜访服务
答案
单选题
客户数据库中的是分析客户的最好指标,可以帮助企业识别最有价值的客户、忠诚客户和即将流失的客户()
A.最近一次消费和消费频率、消费金额 B.消费频率和消费时间 C.消费金额和消费时间、消费地点 D.消费频率和消费金额
答案
单选题
企业的大客户数量在()个以上时,适宜建立大客户服务中心。
A.14 B.16 C.18 D.20
答案
单选题
大客户是企业的伙伴型客户,是为企业创造()的利润的客户
A.20% B.40% C.60% D.80%
答案
主观题
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、()、提升大客户给企业带来的利益。
答案
热门试题
当企业失去一名最有价值客户时,它往往必须发展至少()位二级客户
1998年罗伯特.韦兰和保罗.科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念,认为客户关系是企业最有价值的资产。
1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念,认为客户关系是企业最有价值的资产()
被称为客户经理为零售客户提供的最有价值的增值服务()
{初级}基层是供电企业服务于广大客户的基本单元()
大客户管理是企业实现一对二服务营销策略的保证()
大客户管理是企业实现一对二服务营销策略的保证()
企业最有价值的投资是
中国大学MOOC: 对于一家电商企业来说,( )才是最有价值的客户。
锁定最有价值客户的方法有()
两大客户服务体系全面发挥集群效能,__,企业机构客户服务体系发挥集群效能()
大客户管理岗及大客户服务岗根据中开发集团客户的指导,通过推介,重点收集属地民航客运持续消费需求较大客户群体资料()
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( )
在认定重要客户、重点关注客户的同时,如满足大客户条件,也同时认定为()
客户经理是根据客户分群管理需要,重点服务于重要客户、重点关注客户、大客户、集团客户、社区客户的专属服务渠道,致力于客户关系的建立、维护和提升,其主要定位为()
物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是()。
大客户商旅服务商有能力为大客户提供服务()
走访重要客户、特大客户、重点关注客户、集团客户至少
超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励()
对于小微企业而言,最有价值的是()
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