单选题

根据《借记卡应急控制业务操作应答脚本》,与客户核实的信息中,交易金额()

A. 精确到元
B. 精确到百
C. 精确到千
D. 以上均可

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单选题
根据《借记卡应急控制业务操作应答脚本》,与客户核实的信息中,交易金额()
A.精确到元 B.精确到百 C.精确到千 D.以上均可
答案
单选题
客户申请实施的借记卡应急控制仅可办理()
A.只收不付 B.不收不付 C.部分金额控制 D.只付不收
答案
多选题
根据《电话银行短消息服务业务脚本》,以下哪些信息可以在核实完整卡号、身份证号和户主姓名,验密正确后告知客户()
A.扣款日期 B.签约日期 C.扣款账号 D.欠费金额 E.起点金额 F.是否显示余额
答案
单选题
客户办理借记卡业务操作基本流程是()
A.受理 B.受理 C.受理 D.受理
答案
单选题
客户办理借记卡业务操作基本流程是()
A.受理、审查录入信息打印、制卡客户确认卡/回执交客户业务交易挂失与销户 B.受理、审查录入信息业务交易客户确认卡/回执交客户打印、制卡挂失与销户 C.受理、审查业务交易打印、制卡客户确认卡/回执交客户录入信息挂失与销户 D.受理、审查录入信息打印、制卡业务交易卡/回执交客户客户确认挂失与销户
答案
单选题
柜员核实无误后,通过“客户服务-签约-对私购物车”路径,刷借记卡,录入相关信息为客户办理签约个人外汇期权业务()
A.对 B.错
答案
单选题
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
A.面部识别 B.指纹验证 C.视频验证 D.扫描有效身份证件
答案
判断题
预处理过程中,需要由投诉受理人员在线指导客户进行操作的环节,集成图文式的应答脚本()
答案
多选题
各级公司业务经办人员应通过适当的方式,核实足够信息,以确保了解客户真实身份,并控制客户信息有效性。可采取以下哪些核实措施()
A.录单过程中对客户信息的有效性 B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件 C.联系客户确认身份 D.向公安
答案
多选题
各级公司业务经办人员应通过适当的方式,核实足够信息,以确保了解客户真实身份,并控制客户信息有效性。可采取以下哪些核实措施()
A.录单过程中对客户信息的有效性、合理性进行初步判断 B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件 C.联系客户确认身份 D.向公安、工商行政管理等部门核实
答案
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借记卡应急控制按照控制方式分为() 客户来电验证手机,客服核实客户信息不正常,客服如何操作() 客户经理应对客户提供的资料以及所收集的信息进行核实,信息收集与核实() 可受理借记卡应急控制交易() VTM坐席员负责通过系统核实客户身份信息、审核客户录入信息是否符合业务规定() 我行主动实施的应急控制,网点接到《中国农业银行借记卡账户应急控制/解除应急控制通知书》审核无误后,按照《通知书》要求进行应急控制操作,应急控制方式可选择__、() 借记卡账户应急控制针对的账户()。 某存量客户临柜办理业务,业务操作人员按规定成功核验该客户的身份无误并进行基本信息完善后,核实客户填写资料无误后,通过柜台系统为客户办理了业务() 强化大额资金交易控制,严格执行业务办理人(客户或代办人)身份信息及大额转账核实制度() 借记卡临时应急控制有效期日() 借记卡账户应急控制可针对主账户或子账户,应急控制方式分为()。 操作员应在借记卡现场营销发卡后()内对客户身份信息进行联网核查。 根据《广东华兴银行批量开借记卡营运业务操作规程》,单位代理批量开卡的,客户需提交的资料包括() 客户确定预订航班时,需与客户核实的航班信息有:()、()、()、()、()。 根据《广东华兴银行批量开借记卡营运业务操作规程》,各营业网点需遵循“了解你的客户”的原则,认真落实账户管理及客户身份识别相关制度规定,区别客户风险程度,采取等方式,核实开户申请人、代理人真实身份() 网银操作中“提示错误HB0188”是指输入信息有错误,请核实客户信息。 借记卡在储蓄所办理存取款业务的操作与()相似 如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。 Ⅲ类户客户信息核实业务可在农信系统任意网点办理() 智易通渠道借记卡销卡销户功能系统根据获取的客户证件信息,在完成客户身份识别验证后,将客户名下未销卡销户的本异地借记卡信息均予以展示()
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