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根据《借记卡应急控制业务操作应答脚本》,与客户核实的信息中,交易金额()
单选题
根据《借记卡应急控制业务操作应答脚本》,与客户核实的信息中,交易金额()
A. 精确到元
B. 精确到百
C. 精确到千
D. 以上均可
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单选题
根据《借记卡应急控制业务操作应答脚本》,与客户核实的信息中,交易金额()
A.精确到元 B.精确到百 C.精确到千 D.以上均可
答案
单选题
客户申请实施的借记卡应急控制仅可办理()
A.只收不付 B.不收不付 C.部分金额控制 D.只付不收
答案
多选题
根据《电话银行短消息服务业务脚本》,以下哪些信息可以在核实完整卡号、身份证号和户主姓名,验密正确后告知客户()
A.扣款日期 B.签约日期 C.扣款账号 D.欠费金额 E.起点金额 F.是否显示余额
答案
单选题
客户办理借记卡业务操作基本流程是()
A.受理 B.受理 C.受理 D.受理
答案
单选题
客户办理借记卡业务操作基本流程是()
A.受理、审查录入信息打印、制卡客户确认卡/回执交客户业务交易挂失与销户 B.受理、审查录入信息业务交易客户确认卡/回执交客户打印、制卡挂失与销户 C.受理、审查业务交易打印、制卡客户确认卡/回执交客户录入信息挂失与销户 D.受理、审查录入信息打印、制卡业务交易卡/回执交客户客户确认挂失与销户
答案
单选题
柜员核实无误后,通过“客户服务-签约-对私购物车”路径,刷借记卡,录入相关信息为客户办理签约个人外汇期权业务()
A.对 B.错
答案
单选题
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
A.面部识别 B.指纹验证 C.视频验证 D.扫描有效身份证件
答案
判断题
预处理过程中,需要由投诉受理人员在线指导客户进行操作的环节,集成图文式的应答脚本()
答案
多选题
各级公司业务经办人员应通过适当的方式,核实足够信息,以确保了解客户真实身份,并控制客户信息有效性。可采取以下哪些核实措施()
A.录单过程中对客户信息的有效性 B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件 C.联系客户确认身份 D.向公安
答案
多选题
各级公司业务经办人员应通过适当的方式,核实足够信息,以确保了解客户真实身份,并控制客户信息有效性。可采取以下哪些核实措施()
A.录单过程中对客户信息的有效性、合理性进行初步判断 B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件 C.联系客户确认身份 D.向公安、工商行政管理等部门核实
答案
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客户来电验证手机,客服核实客户信息不正常,客服如何操作()
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操作员应在借记卡现场营销发卡后()内对客户身份信息进行联网核查。
根据《广东华兴银行批量开借记卡营运业务操作规程》,单位代理批量开卡的,客户需提交的资料包括()
客户确定预订航班时,需与客户核实的航班信息有:()、()、()、()、()。
根据《广东华兴银行批量开借记卡营运业务操作规程》,各营业网点需遵循“了解你的客户”的原则,认真落实账户管理及客户身份识别相关制度规定,区别客户风险程度,采取等方式,核实开户申请人、代理人真实身份()
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借记卡在储蓄所办理存取款业务的操作与()相似
如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。
Ⅲ类户客户信息核实业务可在农信系统任意网点办理()
智易通渠道借记卡销卡销户功能系统根据获取的客户证件信息,在完成客户身份识别验证后,将客户名下未销卡销户的本异地借记卡信息均予以展示()
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