单选题

相关部门负责人接到客户预约后内与客户了解具体服务需求,包括活动当天具体时间安排、需布置区域及物料准备、礼宾人员要求、电梯及通道使用、车辆进出路线与停放区域等方面()

A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 5天

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单选题
相关部门负责人接到客户预约后内与客户了解具体服务需求,包括活动当天具体时间安排、需布置区域及物料准备、礼宾人员要求、电梯及通道使用、车辆进出路线与停放区域等方面()
A.1天 B.2天 C.3天 D.5天
答案
单选题
客服部负责人组织实施部门负责人根据客户需求,在了解完客户具体服务需求后的工作日内完成活动方案、应急处置方案准备,报服务中心负责人审批,客户确认后开展相关准备工作()
A.1个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.5个工作日
答案
判断题
接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人2日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出()
答案
单选题
接到订单后____内与客户预约上门提货时间()
A.15分钟 B.30分钟 C.1小时
答案
判断题
接到旅客投诉后,12小时内与投诉人了解情况,安抚客户情绪,表达积极主动的处理态度,48小时内由部门主要负责人答复投诉人()
答案
单选题
各相关部门接到抢修令后,需在分钟内将专业抢修负责人姓名、职务、联系方式报OCC()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
多选题
客户可通过等方式申请大额取款预约,营业部经办受理客户预约后,完整填制《客户取款预约单》,并提交营业部负责人审批()
A.小福牛APP B.柜台预约 C.电话预约 D.网上交易客户端 E.填充 F.填充 G.填充
答案
判断题
经部门负责人同意后,可配置客户钥匙。
答案
单选题
上门收款账务处理中网点负责人与客户完成对账后需登记《》()
A.上门服务登记簿 B.日常营业综合登记簿
答案
单选题
项目客户服务管理系统负责人督导项目业主负责人安装客户服务系统APP,每月日由业主负责人填写满意度调查()
A.30日 B.25日 C.15到20 D.26到29
答案
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除了高级管理人员任职前需取得任职资格外,()等关键岗位人员任职前也必须取得中国保监会的核准。①资产管理部门负责人;②核保理赔部门负责人;③财务部门负责人;④客户服务部门负责人 到达检查现场后,应向客户、并,检查前应向客户了解现场,宜有客户电气负责人全程陪同() 清洁外包服务质量月度考核中如发生扣款情况,除要求外包单位加盖公章确认,需交客户服务部门负责人和()负责人审核 以下岗位人员在任职前须取得中国保监会资格核准的是():①合规负责人;②财务负责人;③信息系统部门负责人;④客户服务部门负责人 维修部人员接到消控中心值班人员发生火情的信息后,立即报告部门负责人,部门负责人须在接到报告后内做出安排() 经接入机构相关部门的负责人授权,客户经理可以查询客户的信用报告() 到达检查现场后,检查前应向客户了解现场安全情况,宜有客户电气负责人全程陪同() {高级工}分布式光伏并网业务的申请受理后,客户经理负责与客户预约时间组织相关部门进行() 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。 接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项() 客户服务部门负责人依据工作难度、管理面积、业户数量、人员能力特点等因素,合理制定(),报物业服务中心负责人批准后执行。 客户服务部门负责人依据工作难度、管理面积、业户数量、人员能力特点等因素,合理制定(),报物业服务中心负责人批准后执行 接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后,1日内,客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理() 到达检查现场后,应向客户表明身份、出示证件并说明来意,检查前应向客户了解现场,宜有客户电气负责人() 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》() 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》() 到达检查现场后,应向客户表明身份、出示证件并说明来意,检查前应向客户了解,宜有客户电气负责人全程陪同() 到达检查现场后,应向客户表明身份并说明来意,检查前应向客户了解现场安全情况,宜有客户电气负责人全程陪同() 发票遗失,交由发票遗失部门相关负责人复核,同时需以正式文件报至财务负责人() 工作许可人在接到所有工作负责人(含客户方工作负责人)的终结报告,后,方可下令拆除各侧安全措施()
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