服务策略中的“规范”是指（）
A. 建立适宜的服务管理流程
B. 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
C. 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
D. 符合所在行业的法律法规要求
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服务策略中的“规范”是指（）
A.建立适宜的服务管理流程 B.运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行 C.为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求 D.符合所在行业的法律法规要求
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运维服务策略中的“规范”是指（）
A.建立适宜的服务管理流程 B.运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行 C.为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求 D.符合所在行业的法律法规要求
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餐厅机器人服务是指服务策略里面的设么策略？
答案
在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）
A.建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性 B.建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等 C.对例行操作服务，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险 D.对非例行操作服务（响应支持、优化改善、调研评估），应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措施和回退手段
答案
在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）
A.建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性 B.建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度 C.对例行操作服务，应制定详细 D.对非例行操作服务（响应支持
答案
美发服务的规范是指美发服务的（）。
A.质量标准 B.操作程序 C.标准 D.规则
答案
服务规范要求在服务全过程中必须执行的“三声”是指（）
A.迎客声、应答声、送客声 B.提问声、应答声、送客声 C.迎客声、欢笑声、送客声 D.迎客声、欢笑声、再见
答案
设备工程监理服务规范中的合同行为受控是指（）
A.承包商的组织行为受控 B.承包商的合同行为受控 C.设备工程监理机构的合同行为受控 D.承包商之间的关系受控 E.设备工程监理机构的内部关系受控
答案
学习策略中的“元认知策略”是指（）
A.通过计划、监控、评估等对自己的认知过程进行反思和研究 B.在完成学习任务过程中所采用的具有认知功能的具体策略 C.用于和其他学习者或母语者合作交往的策略和控制情感的策略 D.学习的规则、能力或技能
答案
在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（）。
A.专业化 B.正规化 C.网络化 D.非机构化
答案
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在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的()。
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在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的( )
社区照顾在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（ ）。
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