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投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%()
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投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%()
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投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%()
答案
单选题
公司等要建立投诉归类准确性质检机制,要求投诉归类准确性不低于()
A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.0.95
答案
单选题
各市公司和中移在线浙江分公司等要建立投诉归类准确性质检机制,要求投诉归类准确性不低于%()
A.0.75 B.0.8 C.0.85 D.0.9
答案
多选题
确保投诉数据做到()、及时上报,严格禁止发生人为干扰数据的情况,确保投诉归类准确性不低于85%
A.全量汇集 B.准确分类 C.百分之八十五 D.百分之九十
答案
判断题
投诉现场解决率不低于90%()
答案
判断题
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,三级投诉回访率应不低于30%()
答案
判断题
投诉归类准确率=投诉节点归类准确的投诉量(非建单+建单)/受理的投诉总量(非建单+建单)×100%()
答案
单选题
投诉归类准确率用于衡量归类准确度()
A.投诉节点 B.投诉问题 C.投诉类别
答案
单选题
分公司按月对不知情定制投诉进行核查,不知情定制业务扣罚标准不得低于如下标准:不知情办理、办理差错类投诉:不低于元/笔()
A.100 B.300 C.500
答案
单选题
整形美容科质控要求:诊断准确率不低于(),治愈率不低于()
A.95%、98% B.96%、98% C.98%、95% D.98%、96%
答案
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高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉,游客反映良好率不低于()。
消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访,普通投诉回访率不低于()
矿井有效风量率不低于85%()
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根据《中国移动2GTD-SCDMA核心网分组域工程验收规范》,采用业务呼叫模拟器测试计费话单的准确性,准确性应不低于()
空载试验中,测量用电流及电压互感器的准确等级不低于()级,仪表准确等级不低于()级。
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抽出式矿井有效风量率不低于80%,压入式矿井有效风量率不低于85%。
抽出式矿井有效风量率不低于80%,压入式矿井有效风量率不低于85%()
避雷器进行验收时要求监测装置准确等级不低于()
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按煤炭资源回收率标准要求,采区回采率:薄煤层不低于(),中厚煤层不低于(),厚煤层不低于()。
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导游员职业等级标准中对中级导游员业绩要求的表述是:无服务质量方面的重大投诉,游客反映良好率不低于()。
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