需求管理过程目的是在客户与完成客户需求的项目人员之间达成对需求的共识，维护需求与工作产品和产品组件的一致性，并控制需求的变更（）

客户需求电子流，是公司管理客户需求的唯一途径，任何传递给研发的客户需求，必须通过客户需求电子流（） 客户关系管理是指公司与客户相关的管理过程，包括、客户档案管理等（） （）是企业与客户交互的一个完整过程，包括听取客户的问题和要求，对客户的需求作出反应并探询客户新的需求 如何管理客户需求？ 作业完成的速度与客户需求的存货密切相关。 客户开发战略实质是对客户需求的管理（） 整个资产管理过程需要与客户建立良好的沟通机制，对客户的需求变化及时反应，但不需要客户对资产管理人的投资行为作出反应（） 客户需求，指客户提出需求。 与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（） 在项目管理过程中，业务需求说明书是在哪个阶段编写？（） 在项目管理过程中，业务需求说明书是由谁来编写？（） 论软件需求管理软件需求管理是一个对系统需求变更了解和控制的过程。需求管理过程与需求开发过程相互关联，初始需求导出的同时就要形成需求管理规划，一旦启动了软件开发过程，需求管理活动就紧密相伴。需求管理过程中主要包含变更控制、版本控制、需求跟踪和需求状态跟踪等4项活动，其目标是为项目管理人员建立一个软件需求基线，并保持软件计划、产品和活动与软件需求的一致性。请以“软件需求管理”为题，依次从以下三个方面进行论述。1．概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作。2．详细描述需求管理过程中各个活动中的主要工作。3．详细说明你所参与的软件开发项目中，是如何进行软件需求管理的，实施的具体效果如何。 客户提出变更项目范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，项目经理需要:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、组织过程资产及（） 客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容 从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法（）客户权益和客户信息。 一切完成业绩的核心是：解决用户需求、帮助客户的客户成功（） 有关客户需求与企业需求相结合的描述错误的是（） 客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。 客户服务人员在提供服务的过程中，一旦出现分歧，要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。这体现了客户服务的（ ）原则。 从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息（）