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对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。
判断题
对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。
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对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。
答案
单选题
配送过程中,如客户要求更改地址配送,以下做法正确的是()
A.按客户要求去做 B.与客户宣导,无限极要求配送地址不能随意更改,并征得客户理解,同时马上上报给发货方客服协助处理
答案
单选题
对于无特殊备注订单,配送前,配送员接到配送业务一般需提前()联系客户,协商收货
A.提前1天 B、不需要提前联系,到了直接打客户电话 B.不需要提前联系,到了直接打客户电话 C.出库前发短信给顾客,并且提前30分钟到1小时
答案
判断题
信用卡客户申请积分兑换礼品,要求将礼品邮寄到其他地址时,座席可在高风险核身通过后操作兑换()
答案
判断题
营销积分兑换体验金银卡,客户关系室收到制卡需求后完成制作和配送()
答案
单选题
客户入网个月可兑换积分()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
积分业务前端面向客户设立的官方兑换平台称为()
A.移动商城 B.积分商城 C.和商城 D.中国移动积分商城
答案
单选题
对于“积分兑换情况”查询,使用()呼入可以受理。
A.本机; B.非本机; C.本机或非本机; D.本机和非本机;
答案
单选题
客户改非本站地址,订单地址超出站点配送范围但未超出站点边界直线距离多少千米,需站点给予配送()
A.3千米 B.1千米 C.5千米 D.10千米
答案
单选题
便利店兑换积分需先对客户积分进行圈存,积分商城兑换积分的方式是()
A.不需圈存可直接兑换并且支持混合支付 B.需圈存并且支持混合支付 C.不需圈存可直接兑换且不支持混合支付 D.需圈存且不支持混合支付
答案
热门试题
客户欠费停机的情况下,可以用积分兑换以下哪些业务()
积分商城查询登记节点包括()、()、订单查询、()、()、()、积分查询。
配送员已抢单,客户取消订单,配送员无需操作,系统自动【取消订单】()
联通客户积分必须达到2000分方可进行积分兑换。
如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。
在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务;若客户不愿兑换,则转品牌后原积分()。
客户要求修改订单收货地址,告知无法修改,客户不满意,如何处理()
客户签订配送契约的交易订单是()。
中国联通客户积分管理办法中规定:积分兑换若兑换非通信类兑换品,应以有效维系客户在网为宜,且价值不超过总兑换价值的()%。
在客户当前积分分时无法直接携出,需先引导客户到指定厅专席办理积分兑换()
该积分为客户的话费消费积分,83个积分可兑换()元电子券
如某配送员在配送一家家居客户订单,由于配送员对当地道路不熟悉,无法找到客户所在地,以下做法正确的是()
VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务,辅助办理积分兑换()
受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应()。
物流已显示签收,客户要求更改地址,应如何处理()
客户可至发卡行社所辖任一网点或卡部查询积分兑换的相关信息()
与客户签订配送契约的交易订单是()。
与客户签订配送契约的交易订单是
与客户签订配送契约的交易订单是()
客户是SOP订单,要求修改收货地址,该如何处理()
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