为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该进行（）

CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（） 服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 （）为了成功实施服务战略，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务监测。 标准中“产品”或“服务”包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的。 标准中产品或服务包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的（） 服务应该何时、何地提供给谁，应该如何实施，这些属于() 服务企业的（  ）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 （）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。 （），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。 东风日产提供给客户几次免费保养服务？（） 向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在（） 企业提供给顾客的热菜食用温度应该是（） 优质护理最终目标是为病人提供三满意服务，即（）满意、（）满意、（）满意。 技术因素限定了组织提供给其用户的产品和服务的品质。() 为了真正了解各业务部门的IT服务需求，并为其提供令人满意的IT服务，企业需要进行（　　），也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。 网银资讯服务只提供给（）网银客户 电力检修公司提供给业主的产品是服务。 物理层提供给MAC层的服务包括（）。 提供给乘客直接使用的自助服务设备属于（）