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车站发现充值错误,立即为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过次()
单选题
车站发现充值错误,立即为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过次()
A. 2
B. 5
C. 10
D. 无限制
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单选题
车站发现充值错误,立即为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过次()
A.2 B.5 C.10 D.无限制
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主观题
售票员发现充值错误,应立即向票务员及值班站长汇报,经同意后为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过
答案
判断题
售票员应在错OM设备上为乘客办理公交卡充值业务。
答案
单选题
发现乘客恶意逃票,售票员应收取乘客( )补票车资。
A.10元 B.20元 C.30元 D.40元
答案
主观题
2015年4月15日,担任中班票亭D2岗的售票员李某在售票过程中,1名男性乘客到票亭充值50元,给售票员李某100元现金,售票员李某为乘客成功充值50元,并请乘客确认充值金额后将卡片递还给了乘客,但乘客因为赶时间,未认真确认是否有找零,便匆忙离开,当售票员李某发现未找乘客零钱,寻找该名男性乘客时,乘客已离开,无法寻找。售票员李某在结账后出现长款62元,事后乘客打电话到服务热线进行了投诉。 (1)请回答有责投诉的定义。 (2)请写出售票员售票四部曲的具体作业程序。
答案
单选题
智能充值的冲正限制最大允许冲正次数为()次
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
智能充值的冲正权限配置为最大允许冲正金额()元
A.50 B.100 C.500 D.1000
答案
单选题
智能充值的冲正权限配置为最大允许冲正天数为()天
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
售票员:公交车:乘客( )
A.收银员:商场:顾客 B.导游:旅行社:游客 C.经理:谈判桌:客户 D.宇航员:航天飞机:驾驶员
答案
单选题
为确保ACC畅通卡充值交易数据的正常清分,车站售票员使用BOM机充值时单笔充值金额最高为元()
A.300 B.400 C.500 D.1000
答案
热门试题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
若有乘客持非标准币反映为对VM找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认()
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随车售票是由车站售票员到车上售票()
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批量业务冲正批量业务入后,营业机构发现操作错误需对批量业务进行冲正的,由原经办柜员使用“1717批量业务沖正”交易,输人进行冲正()
借记卡冲正,单个子账户冲正或补正时,过渡类型只能是(),借方冲正或补正时,发生额前应输()。
售票员应优先处理乘客,并要礼貌地让乘客稍等?()
贴现业务办理后发现错误,当日做冲正处理;隔日发现,做隔日冲正。
贴现业务办理后发现错误,当日做冲正处理;隔日发现,做隔日冲正()
当日解款前发现的错收电费可进行冲正处理,并记录冲正原因,如果发票已打印,应收回并作废。冲正只能全额冲正,不允许部分冲正()
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当天发现的缴纳水费或电费错误可以冲正,但隔日的缴费交易不能冲正()
如果乘客在磁浮车站TVM上误操作导致给储值卡充值了100元,可以在错OM上进行冲正处理。
隔日发现记账串户,应填制冲正凭证办理冲正()
车站售票员服务作业标准正确的有()
车站售票员如何办理车票挂失补手续
对于同一笔贷款放款和收款都发生错误,应该分别冲正(),不能用()进行冲正。冲正交易不能()。
售票员售卖、充值的车票交给乘客之前,必须先在确认。地铁储值票售卖时必须赋上(),不允许将()的车票售卖给乘客
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