收银员应始终坚持贯彻“顾客就是上帝”的原则，以（）为经营理念。
A. 信誉第一
B. 质量第一
C. 服务第一
D. 顾客第一
E. 收款第一
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收银员应始终坚持贯彻“顾客就是上帝”的原则，以（）为经营理念。
A.信誉第一 B.质量第一 C.服务第一 D.顾客第一 E.收款第一
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收银员应始终坚持贯彻“顾客就是上帝”的原则，以（）为经营理念。
A.信誉第一 B.质量第一 C.服务第一 D.顾客第一 E.收款第一
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收银员为顾客打包的原则？（）
A.生熟分开 B.冷热分开 C.食品与非食品分开 D.易碎品与其它物品分开
答案
收银员为顾客主动服务，就是要（）
A.推销商品 B.主动与顾客打招呼 C.询问顾客需要 D.当好顾客参谋 E.帮助顾客排忧解难
答案
收银员接待顾客一般应本着（）的原则。
A.先来后到 B.女士优先 C.老幼优先 D.军人优先
答案
收银员处理顾客投诉的原则包括（）
A.耐心原则 B.热情原则 C.倾听原则 D.满意原则 E.迅速原则
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收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
A.正确 B.错误
答案
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
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收银员对待顾客态度，应保持（）。
A.热情诚恳 B.有求必应 C.不理不睬 D.保持沉默
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收银员接待顾客一般本着原则（）
收银员接待顾客一般本着（）的原则
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
收银员向顾客有讲以下话语就是有多谢声（）
当顾客把现金递给收银员时，收银员不应先放在抽屉的横架上，应直接放入钱箱。（）
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
收银员在整个结账过程中，收银员必须贯彻“3S”服务指的是
收银员接待顾客时要（）。
为了能够有效处理顾客咨询，收银员应了解（）。
收银员为顾客提供结账服务时，应避免（）
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（）
收银员能为顾客开小票和（）
收银员在收到顾客支票时，（）。
收银员应为顾客提供结账服务。（）
遇到挑剔的顾客时，收银员应（）做解释工作
收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。（）
在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
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