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“服务是人与人之间的游戏”,能否将服务做好,取决于服务提供者对服务的理解深度。
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“服务是人与人之间的游戏”,能否将服务做好,取决于服务提供者对服务的理解深度。
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“服务是人与人之间的游戏”,能否将服务做好,取决于服务提供者对服务的理解深度。
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判断题
服务是人与人之间的游戏,能否将服务做好,取决于服务提供者对服务的理解深度()
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单选题
咨询服务机构提供的咨询服务成果能否得到客户的认可,主要取决于咨询服务方( )。
A.是否派出了合同约定的服务人员 B.是否在约定的时间内实现了服务合同约定的管理目标 C.是否承诺完成附加和额外的工作 D.是否强化了咨询服务实施过程中的进度与质量控制
答案
主观题
( ?)指服务质量取决于提供服务的人、时间、地点和方式。
答案
单选题
服务质量取决于()
A.企业所提供服务与产品的质量 B.企业对服务质量的宣传 C.客户对服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比 D.服务的环境和提供服务的人员素质
答案
多选题
人的个性的形成或者说人与人之间的个性差异主要取决于()。
A.性格因素 B.兴趣因素 C.遗传因素 D.生活经历因素 E.环境因素
答案
单选题
卫生服务需要主要取决于()
A.基本医疗产品的便宜 B.医院距离的远近 C.居民的自身健康状况 D.卫生工作者的技术水平 E.以上都不对
答案
主观题
顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的()与其()之间的差距。
答案
单选题
提供何种公共物品和公共服务以及如何提供这些公共物品和服务等问题,都取决于过程()
A.市场竞争 B.政策决策 C.计划安排 D.公共选择
答案
判断题
顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。
A.对 B.错
答案
热门试题
下列客源的特征中,能否成为真正的买方或租家,不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务,还取决于客户本身,这体现的特征是()。
服务工作质量的好坏,取决于服务人员的()。
服务工作质量的好坏,取决于服务人员的()。
卫生服务需要主要取决于卫生服务消费者的( )。
世联的服务价值取决于()
( )模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。
客房服务的好坏,取决于服务人员的素质和经验()
卫生服务成本的高低主要取决于()
卫生服务成本的高低,重要取决于()
服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低()
人的个性的形成或者说人与人之间的个性差异,主要取决于( )三个因素。
服务的质量首先取决于对服务的理解,请详细阐述优质服务的内涵。
人的个性的形成或者说人与人之间的个性差异,主要取决于的因素不包括( )。
服务介入工作能否顺利展开,很大程度上取决于能否制订一个好的服务工作方案,下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是( )。
服务介入工作能否顺利展开,很大程度上取决于能否制定一个好的服务工作方案.下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是( )。
知识点:卫生服务 卫生服务的需要主要取决于消费者的
卫生服务的需要取决于消费者的
运输服务税收负担份额的判断主要取决于( )。
卫生服务的需要取决于消费者的()
服务质量是一个主观范畴,它取决于( )。
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