登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
若入线前或静音期间录到服务禁忌语言,此类无需扣罚()
判断题
若入线前或静音期间录到服务禁忌语言,此类无需扣罚()
查看答案
该试题由用户352****74提供
查看答案人数:43186
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户352****74提供
查看答案人数:43187
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
若入线前或静音期间录到服务禁忌语言,此类无需扣罚()
答案
判断题
若入线前或静音期间录到服务禁忌语言,此类无需扣罚()
答案
多选题
忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是()
A.还没上班呢,你着什么急呀 B.不是告诉你了吗?怎么还不明白 C.您需要什么帮助 D.请您稍等,我马上问问给您答复
答案
单选题
下列哪种语言属于服务忌语()
A.肯定语 B.否定语 C.应答语 D.问候语
答案
多选题
使用服务禁忌语包括但不限于客户()
A.侮辱 B.谩骂 C.指责 D.嘲讽
答案
多选题
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言,下列言语中属于服务“忌语”的是( )。
A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!” E.“去哪呢?”
答案
多选题
以下语言中属于服务忌语的有( )。
A.“没上班呢,等会再说。” B.“不是告诉你了吗?怎么还不明白?” C.“您稍等,我马上去催。” D.“您需要点什么?”
答案
多选题
服务禁忌语中,带有质问的语气描述正确是()
A.我不是告诉过你了吗? B.不是说……吗?/你还不明白,这次听好了 C.你知道什么!/你什么都不知道! D.你听不见吗?
答案
多选题
服务禁忌语中,带有命令式或不耐烦的口气描述正确的是()
A.我告诉你什么来着?/你应该做的是…… B.你别再问了!/别再打这个号码了 C.我只能这样,没办法了!/你必须…… D.难道你不知道……?
答案
单选题
家政服务员服务中出现迟到扣罚多少()
A.5元 B.30元 C.100元 D.200元
答案
热门试题
家政服务员服务中出现早退扣罚多少()
例举常用欢迎礼貌用语(3个以上)和服务禁忌语(5个以上)。
当月入职的新人,可享受1次黄线扣罚免扣()
毁损、丢失或擅自销毁企业档案。未给公司造成经济损失的,给予扣罚();若给公司造成经济损失的,须承担经济损失并处扣罚()
在职业人服务禁忌语中,我也不知道属于以下哪种类别()
对排名倒数后六的地区物业公司进行扣罚,若被扣罚的地区物业公司(),则此项扣罚金额减半执行
“三无用户”扣罚标准:在考核周期内,一旦判定为三无用户,将100%回扣发展积分、服务积分、管理积分,只扣罚一次,不叠加扣罚。
凡售卖产品退货错误打单其他退货类型的,每次扣罚操作人(店长或副店长)绩效,最高扣罚()
会议期间手机置静音或关闭,不接听手机。
会议期间手机应置静音或关闭,不得接听手机。
会议期间手机应设置静音或关闭,不接听手机。
员工培训期间应将携带的通讯工具关闭或静音,、和
会议期间手机应置静音或关闭,不得接听手机()
会议期间手机应设置静音或关闭,不接听手机()
旷工者扣罚旷工期间3倍的岗位工资及绩效工资,扣发旷工期间津、补贴()
网约车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
信息写作要力求做到“七忌”:一忌面面俱到。二忌语言不精练。三忌入题太慢。四忌缺乏背景。五忌结构不当。六忌内容空洞。七忌语言和标点符号不准确()
环保协议相关规定乙方人员施工期间随地大小便的,扣罚()元/次,有其他不文明行为的,扣罚200元/次
下列语言中,属于职业忌语的有( )。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP