[问题3] 结合事件3，请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议。

【问题1】（3分）简要叙述招聘系统链接测试的主要测试内容。 试题四（15 分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[ 说明]老陆是某系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无瑕顾及本项目，于是他要求：(1) 本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；(2) 本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；(3) 项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。在执行了三个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。[问题1] 请简要分析造成项目目前状况的原因。[问题2] （6分）请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。[问题3] 为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。 某系统集成商A公司中标了一个地铁综合监控系统项目，该项目是地铁运营公司公开招标的地铁S号线建设项目中的一个信息系统子项目，涉及信号系统、电气控制系统、广播系统、视频监控系统、通信网络系统的信息互通和集中控制，需要集成多种厂商的设备。接到任务后，项目经理小王开始着手编制项目管理计划，根据招标文件，小王列出了一个初步的进度计划，进度计划中的各里程碑点正好是甲方招标文件中规定的各时间节点。随后，小王估计了项目的各项开销，确定了项目预算。项目团队已由公司指派，小王召开了项目启动会，将各项任务分配给项目组成员。项目进行了一段时间后，由于天气原因，导致地铁土建工作的延误，因此影响到各厂商设备进场，整个项目进度滞后，监理方与建设方发布了延期通知。项目经理小王马上召开项目会议，口头通知项目组成员所有工作均推迟开展。【问题1】 (6分)(1)请结合案例指出小王制定的初步进度计划中存在的最主要问题。(2)请结合案例简要叙述在制定进度计划时通常应考虑哪些主要制约因素。【问题2】（8分）请结合案例分析小王在项目管理过程中存在的问题。【问题3】（6分）请简要叙述项目管理计划编制工作流程。 第①、④段中的事实论据各有什么作用？请结合文章作简要说明。（3分）_______________________________________________________________________ ．本文是围绕枫叶展开的，请结合文章内容简要说明行文思路。(3分) 论信息系统项目的团队管理一个项目的成功离不开一个好的团队，团队管理在项目的实施过程中起着非常重要的作用。在项目管理时，项目管理师要跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度。项目管理师必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。请围绕“如何做好项目团队管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。2、围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目团队管理的认识。(1) 项目团队管理的输入；(2) 项目团队管理的工具和技术；(3) 项目团队管理的输出。3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何进行团队管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。 论如何做好项目团队管理一个项目的成功离不开一个好的团队，团队管理在项目的实施过程中起着非常重要的作用。在项目管理时，项目管理师要跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度。项目管理师必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。请围绕“如何做好项目团队管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。2. 围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目团队管理的认识。（1） 项目团队管理的输入；（2） 项目团队管理的工具和技巧；（3） 项目团队管理的输出。3. 请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何进行团队管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。 阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】老陆是某系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无瑕顾及本项目，于是他要求：（1）本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；（2）本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；（3）项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。在执行了三个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。【问题1】（4分）请简要分析造成项目目前状况的原因。【问题2】（6分）请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。【问题3】（5分）为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。 请简要评价《教学设计》(节选)。(3分) 请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。 【问题1】（3分）简要叙述监理单位在招投标阶段应开展的主要工作。 项目团队中原来有8 名成员,后来又有3 人退出项目。与之前相比项目成员之间沟通渠道减少( )条 项目团队中原来有8 名成员,后来又有3 人退出项目。与之前相比项目成员之间沟通渠道减少（）条 【问题3】（3分）请结合软件开发生命周期分析软件存在缺陷的可能原因。 阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2019年1月，某系统集成公司承接某软件开发项目。【事件一】公司任命小张为项目经理，随即小张直接按照个人的用人习惯迅速组建了项目团队，其中项目成员小王之前是从事行政工作，小李则是负责销售工作的。【事件二】在项目初期小张多次与用户进行沟通，针对软件的功能、性能等多次进行需求获取，用户知识简单阐述了需求，但是无法指出明确的需求。回到公司后，小张召集项目团队成员针对用户提出的需求进行分析、讨论，形成SRS。由于软件开发过程比较复杂，且用户需求不明确，小张决定采用结构化方法实施软件开发工作。【事件三】项目历时6个月，小张将软件系统交付用户，用户认为该软件不符合他们的要求，小张则认为该软件是按照用户的需求进行开发的，并出具SRS进行证明。在双方协商无果情况下，小张依然坚持个人立场，并向用户提出索赔，用户拒绝索赔。【问题1】（7分）结合案例，请列出【事件一】中存在的问题有哪些？如果你是项目经理，在组建项目团队时正确的做法是什么。【问题2】（10分）结合【事件二】，小张开展的后续工作有哪些不足？并说明理由。【问题3】（3分）结合【事件三】，用户的做法是否正确？请简要说明理由。 老陆是信息系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无暇顾及本项目，于是他要求：（1）本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；（2）本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；（3）项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。在执行了三个月之后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。【问题1】（4分）请简要分析造成项目目前状况的原因。【问题2】（6分）请简要叙述项目整体管理过程应包含哪些内容。【问题3】（5分）为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。 甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，任务也已完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。【问题1】（11分）（1）基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。（2）针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。【问题2】（4分）结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？【问题3】（2分）结合案例中小王和小李的冲突，请指出他们之间的冲突属于_____（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。A.项目优先级冲突 B.资源冲突 C.个人冲突 D.技术冲突【问题4】（6分）请简要描述项目冲突管理的方法。 【问题4】（3分）请结合实际经验说明软件项目的质量管理工作应重点完成哪些工作。 论信息系统项目的沟通管理 在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同，对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要，项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划，向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、设计的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。2. 简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。3. 请结合项目管理理论和你在项目沟通管理中的具体工作，详细论述在项目中如何做好沟通管理。 论信息系统项目的沟通管理 项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。项目经理需要花费大量时间与项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等） ，并说明你在其中承担的工作。2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识。（1）沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。（2）项目沟通管理的过程及其输入和输出。（3）项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。