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遇有客户提出不合理要求时,应据理力争()
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遇有客户提出不合理要求时,应据理力争()
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判断题
遇有客户提出不合理要求时,应据理力争()
答案
判断题
与客户沟通时,遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝()
答案
X型题(医学类共用选项)
家属提出的不合理要求是()。
A.为患儿测量血糖 B.与相关科室联系 C.观察有无并发症 D.自己为患儿提供饮食 E.监测患儿父母血糖
答案
多选题
哪些属于客户的不合理要求()
A.客户更改方案,涉及成本增加 B.要求提供多本说明书的 C.与我方建议不符执意按照他们要求操作的 D.本是指导安装要求我方包材料的
答案
多选题
银行员工李某在处理客户投诉时,对于客户提出的不合理要求,应当()
A.立即予以回绝 B.耐心予以讲解 C.不得与客户发生冲突或争执 D.不予理睬
答案
主观题
对方坚持不合理要求,导致僵局时,应做出( )。
答案
判断题
当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应拒绝客户,但不得与客户发生争吵。( )
答案
判断题
{技师}当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应委婉拒绝客户,不得与客户发生争吵()
答案
单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当( )。
A.耐心说明情况,争取理解和谅解 B.逐级报告,让上级领导决定 C.想方设法尽量满足客户需求 D.直接拒绝
答案
单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
A.想方设法尽量满足客户需求 B.逐级报告,让上级领导决定 C.直接拒绝 D.耐心说明情况,争取理解和谅解
答案
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当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,告知相关规定政策并向客户耐心解释()
对于婴儿的不合理要求我们应采取()解决
拒绝不合理要求时要把握服务要领()
排除婴儿不合理要求的方法是()
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属于排除婴儿不合理要求的方法是()
在维护服务工作中,对客户提出的合理要求应尽量满足;对客户的不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;对于不清楚的问题,严辞拒绝()
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《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
若想拒绝旅游者提出的不合理要求,导游可采用的语言技巧有()。
《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
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《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当婉言拒绝。
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当()。
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