多选题

客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。

A. 企业决策
B. 对客户进行分级管理
C. 与客户沟通
D. 实现客户满意

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多选题
客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。
A.企业决策 B.对客户进行分级管理 C.与客户沟通 D.实现客户满意
答案
单选题
掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础,但不是企业决策和营销人员开展工作的基础()
A.对 B.错
答案
判断题
掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础,但不是企业决策和营销人员开展工作的基础()
答案
单选题
客户信息是客户决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息()
A.对 B.错
答案
单选题
企业需要掌握的客户信息包括:基本信息,行为信息,心理和态度信息()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础()
A.对 B.错
答案
判断题
客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础()
答案
单选题
客户基础信息是客户信息的组成部分()
A.永久 B.关键 C.随意 D.其他
答案
判断题
客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础,只有准确、详尽的掌握客户信息,才能使日常工作游刃有余()
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务作业指导书》,客户信息主要是指客户档案信息,包括基础信息和附加信息,属于附件信息的是()
A.户号、户名、联系电话 B.用电类别 C.电源、变压器 D.电能表、互感器
答案
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