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客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础()

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判断题
客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础()
A.对 B.错
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客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础()
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单选题
客户关系管理的基础是()
A.个性化的客户数据 B.信息技术的应用 C.与客户的实效沟通 D.建立企业的学习关系
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客户信息是客户决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息()
A.对 B.错
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银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
单选题
根据《南方电网公司客户关系管理办法》,客户关系管理的基础是()
A.信息管理 B.服务管理 C.价值管理 D.质量管理
答案
单选题
客户沟通是维护客户关系的基础,企业要经常与客户沟通。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户关系管理(CRM)系统是对客户有效服务的基础()
A.正确 B.错误
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单选题
客户关系管理在加强客户关系的基础上,实现()利益双赢。
A.国家利益与政府 B.社会和个人 C.供电企业和客户 D.经济效益和社会效益
答案
单选题
理财师客户关系管理的前提和基础是()。
A.严格管理所有的客户“接触点” B.为客户提供标准化的金融服务 C.收集、整理客户详细信息,了解客户 D.提升客户的忠诚度
答案
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银行实行客户关系管理的前提和基础是()。 理财师客户关系管理的前提和基础是()。 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户档案信息包括基础信息和附加信息。以下属于基础信息的是() 客户关系维护或营销的基础是() ()是银行实施客户关系营销的基础 了解客户是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。() 了解客户是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。 下列关于客户关系管理的含义,正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,以下属于客户档案基础信息的是() 理财师与客户关系的基础是(  )。 客户关系发展的阶段划分是()研究的基础 掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础,但不是企业决策和营销人员开展工作的基础() 掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础,但不是企业决策和营销人员开展工作的基础() 客户关系管理是客户经理对银行与客户关系所进行的沟通、联系、协调等过程,是银行全面业务渗透和发展的前提和基础。---营销知识() 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 在以下客户关系管理的功能中,可以提供对客户关系的决策分析功能() 餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、()和交易现状三个方面。 企业实施客户关系管理的核心是()。 客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是()
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