客服中心后台类工作岗位包括（）
A. 质量监督
B. 业务培训
C. 统计分析
D. 信息采编
E. 投诉处理
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客服中心后台类工作岗位包括（）
A.质量监督 B.业务培训 C.统计分析 D.信息采编 E.投诉处理
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工作岗位设计的基本方法包括()三类。
A.传统的方法研究技术 B.线图 C.现代工效学的方法 D.人一机程序图 E.工业工程(IE)
答案
将工作岗位分为生产工作岗位、技术工作岗位、管理工作岗位和服务工作岗位属于工作岗位的（）
A.横向分类 B.纵向分类 C.交叉分类 D.螺旋式分类
答案
集团公司工作岗位分为类（）
A.领导岗位 B.管理岗位 C.专业技术岗位 D.操作技能岗位
答案
工作岗位分析的中心任务是（）
A.写出工作说明书 B.为人力资源管理提供依据 C.改进工作岗位设计 D.位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜
答案
工作岗位分析的中心任务是()。
A.为财务管理提供依据 B.为生产管理提供依据 C.为战略管理提供依据 D.为人力资源管理提供依据
答案
集团公司工作岗位分为三类（）
A.管理 B.专业技术 C.操作技能 D.服务
答案
工作岗位轮换的益处包括（）。
A.降低工资成本 B.改进工作流程 C.增强合作意识 D.改善团队氛围 E.增加就业安全感
答案
工作岗位研究的特点包括（ ）
A.对象性 B.系统性 C.综合性 D.应用性 E.科学性
答案
工作岗位分析的内容包括（）。
A.界定岗位的工作范围和内容 B.界定岗位的工作时间和空间 C.明确岗位对员工的素质要求 D.明确工作对员工的素质要求 E.制定工作说明书、岗位规范等人事文件
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工作岗位的调查方法包括( )。
工作岗位研究的特点包括（）。
工作岗位研究的原则包括（）
工作岗位分析的作用包括（ ）。
“坚守工作岗位”的要求包括( )。
在岗员工按工作岗位划分为三类（）岗位人员、（）岗位人员、（）岗位人员。
工作岗位调查的内容主要包括（）
工作岗位分析的程序不包括（ ）
工作岗位评价的方法不包括（）。
工作岗位评价的信息来源包括( )．
工作岗位分析的程序不包括（ ）。
工作岗位分析的准备阶段包括（ ）。
工作岗位评价的信息来源包括（）
工作岗位评价标准不包括（ ）。
工作岗位横向分类的要求包括（）
工作岗位评价的信息来源包括（ ）
适合离岸经营的工作岗位包括（ ）。
适合离岸经营的工作岗位包括（）
工作岗位评价标准不包括（ ）
工作岗位研究的原则包括哪些
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