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在信用卡电话营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
多选题
在信用卡电话营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A. 欺骗和误导客户,未履行基本告知义务的,包括信用卡费用项目、到期还款日、分期付款规定、计结息政策、业务风险等
B. 违规诱导客户,做出虚假或不实承诺,导致客户投诉或舆情的
C. 未按要求使用服务规范用语,谩骂或侮辱客户的
D. 无端推诿客户需求,产生重大投诉舆情的
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多选题
在信用卡电话营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.欺骗和误导客户,未履行基本告知义务的,包括信用卡费用项目、到期还款日、分期付款规定、计结息政策、业务风险等 B.违规诱导客户,做出虚假或不实承诺,导致客户投诉或舆情的 C.未按要求使用服务规范用语,谩骂或侮辱客户的 D.无端推诿客户需求,产生重大投诉舆情的
答案
多选题
信用卡营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
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单选题
在信用卡营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
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答案
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多选题
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根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,信用卡营销人员可以根据工作需要采取快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等形式营销信用卡()
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按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,信用卡营销人员不得向客户承诺发卡,但可以根据工作需要采取快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等形式营销信用卡()
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