多选题

在信用卡信贷档案保管业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()

A. 在接收、交接、归档过程中未按规定对信贷档案的完整性、清晰度进行确认的
B. 违反信贷档案保管制度规定,伪造、篡改信贷资料的
C. 未按规定对信贷档案保管,导致信贷档案破损、丢失、数据无法应用的
D. 以上都不是

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多选题
在信用卡信贷档案保管业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.在接收、交接、归档过程中未按规定对信贷档案的完整性、清晰度进行确认的 B.违反信贷档案保管制度规定,伪造、篡改信贷资料的 C.未按规定对信贷档案保管,导致信贷档案破损、丢失、数据无法应用的 D.以上都不是
答案
多选题
信用卡营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.串用、冒用推荐代码的; B.引导客户填写虚假申请信息,伪造客户签名等行为的; C.代客户伪造资料 D.使用虚假申请资料或篡改客户资料,骗取信用卡的
答案
单选题
在信用卡营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.通过购买、交换等途径获得申请资料的 B.对客户提供的虚假申请材料拒绝办理 C.为客户免费办卡 D.对第三方人员递交的申请材料拒绝办理
答案
多选题
在信用卡电话营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.欺骗和误导客户,未履行基本告知义务的,包括信用卡费用项目、到期还款日、分期付款规定、计结息政策、业务风险等 B.违规诱导客户,做出虚假或不实承诺,导致客户投诉或舆情的 C.未按要求使用服务规范用语,谩骂或侮辱客户的 D.无端推诿客户需求,产生重大投诉舆情的
答案
多选题
在信用卡贷前审批业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.未按规定对申请人基本申请资料进行核实且造成重大损失的 B.未按规定对申请人开展人工征信业务的 C.未按规定对申请人基本信息、职业信息等开展真实性调查业务的 D.勾结申请人对申请信息进行篡改、伪造或引导申请人填写、回答虚假信息的
答案
判断题
信用卡营销业务中,勾结中介,使用虚假申请资料,骗取信用卡视情节轻重,给予扣除(绩效)工资,警告至开除处分()
答案
多选题
办理信用卡业务,在与合作方交往的过程中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.收受礼金、礼品或接受合作方、投标人提供的其他形式的生活帮助和便利的 B.私下接受合作方、投标人组织的宴请、娱乐、旅游及其它任何形式与工作无关的活动的 C.利用职务便利违规越权影响、干预或插手合作方的招采、引入和管理,为个人或他人谋取不正当利益的 D.与外部机构合谋串通,透露招标信息、客户信息、商户信息等可能影响公平竞争的相关情况的
答案
多选题
在信用卡运营管理工作的处理客户投诉业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.不按规定处理客户投诉,给本行造成损失的 B.遇到紧急情况未采取有效措施或未逐级上报,导致客户投诉升级,给本行造成损失或带来不良影响的 C.出现侵犯消费者权益行为的 D.以上都不是
答案
多选题
信用卡催收工作中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至撤职处分()
A.未按规定及时催收 B.催收人员采取侮辱谩骂、暴力、胁迫等不当催收行为 C.未经授权,将委托账户转托给第三方催收 D.其他违反信用卡催收业务管理规定的行为
答案
判断题
他行信用卡客户在申请贷记卡卡片时可提供他行信用卡复印件作为资信证明材料之一。
A.对 B.错
答案
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我行档案管理办法规定,信用卡档案保管期限是销卡并结清全部债务的信用卡资料,从次年的1月1日起,保管期限为( )。 办理信用卡业务,有下列情形之一的,将从重或加重问责() 信用卡吞卡应由()保管。 各发卡行在总行授权范围内办理信用卡信贷审批业务,()对各发卡行审批的信用卡具有终审权。 有下列()情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,构成信用卡诈骗犯罪。 ()是各银行信用卡业务的最主要收入来源之一。 信用卡业务经营管理中,有下列行为之一的,给予撤职至开除处分() 在信用卡系统开发及维护、各类数据使用过程中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分() 下列属于信用卡消费信贷特点的有( )。 信用卡申请人应当具备下列条件之一,才可向银行业金融机构申办信用卡() 信用卡业务是一种非现金交易付款业务。信用卡对客户具有信用功能。 信用卡的消费信贷属()。 下列属于信用卡消费信贷的特点的有() 下列属于信用卡消费信贷的特点的有( )。 信用报告信贷交易信息中包含了报告主体信用卡使用相关信息,信用卡包括() 信用卡中心作为商业银行唯一的信用卡发卡机构,全面行使信用卡业务(  )的职能。 从消费信贷业务比较发达的国家(地区)来看,住房消费信贷、汽车消费信贷、信用卡消费信贷是消费信贷的三种主要形式,其中,信用卡的特点不包括()。 信用卡产品本身的收益率水平要高于传统信贷业务。 信用卡持卡人应妥善保管好信用卡密码,凡使用密码进行的交易,发卡行均视为持卡人本人所为() ()是信用卡最本质的特征之一。
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