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(75755)( )服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。( )[113505050](1.0分)
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(75755)( )服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。( )[113505050](1.0分)
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(75755)( )服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。( )[113505050](1.0分)
答案
单选题
服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客房服务的好坏,取决于服务人员的素质和经验()
答案
主观题
服务工作质量的好坏,取决于服务人员的()。
答案
单选题
服务工作质量的好坏,取决于服务人员的()。
A.素质和经验 B.态度和质量 C.热情和经验 D.敬业和竞争
答案
判断题
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答案
单选题
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A.仪表要求; B.语言要求; C.举止要求。
答案
多选题
提高客户服务人员素质的具体措施包括()
A.专业知识培训 B.仪表礼仪培训 C.职业道德培训 D.业务培训 E.服务能力培训
答案
单选题
客户服务人员素质要求中的“行动得体”是属于()?
A.仪表要求; B.语言要求; C.举止要求。
答案
单选题
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答案
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