顾客感知价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡，即利得与利失之间的权衡。

顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为（　）。 顾客感知价值就是顾客将某产品的全部利益和成本的差额和竞争产品相比所得出的评价。 感知价值与顾客满意度存在(　　)相关关系。 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。 顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。 顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。 核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。() 顾客感知价值就其本质而言所比较的是（） 当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到()。 产品核心层是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。() 提高顾客感知价值可以通过那些方式来实现？（） 整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( ) 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到()。 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到()。 整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益，具体包括（） 教师要引导幼儿应用语言来表达和归纳自己所获得的感知。 教师要引导幼儿应用语言来表达和归纳自己所获得的感知（） 教师要引导幼儿应用语言来表达和归纳自己所获得的感知（） 顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益被称为顾客总价值。下列哪项不是顾客总价值的构成部分？ 顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（）