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接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)()
多选题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)()
A. 来有迎声;
B. 去有送声;
C. 有礼有节;
D. 不卑不亢
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多选题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)()
A.来有迎声; B.去有送声; C.有礼有节; D.不卑不亢
答案
判断题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声,去有送声()
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》第六条,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。与客户会话时,应亲切、诚恳,有问必答。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉
答案
单选题
员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。
A.办理什么业务 B.您好,请问办理什么业务 C.您好,请问要什么帮助 D.请问要办什么业务
答案
单选题
当接待客户向自己走来时,应目视对方,面带微笑,轻轻点头示意,并说“您好”“早上好”等礼貌用语()
A.正确 B.错误
答案
判断题
收银员在接待顾客时需要面带微笑。()
答案
判断题
收银员在接待顾客时需要面带微笑()
答案
判断题
( )与顾客谈话时,应面带微笑,目光平视对方眼睛的下方部位,并不时进行目光交流。
答案
判断题
接待客人时,要迎面站立,面带微笑,点头示意,并用手势示意客人“请进”等。()
答案
单选题
根据《华润置地物业服务细节》见到客户时,()米内面带微笑,有目光交流的应问好或敬礼
A.5 B.4 C.3 D.1
答案
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