单选题

乘务员在迎客时,应精神饱满、面带微笑、挺胸收腹、鞠躬()

A. 30°
B. 20°
C. 15°
D. 5°

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形() 乘务员立岗姿势:面向( )方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。 厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时,厅内服务员恭立在厅门口迎接,收腹、挺胸、抬头,双脚并拢呈“丁”字型,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬30度,右手掌心向外,与身体呈45度,面带微笑用姓氏尊称问候 鞠躬礼与客人相距2--3米时,面带微笑,身体向前倾()度,并礼貌问候 面带微笑地 迎客时,主登机门乘务员站位是() 面带微笑,向客人 到店后,()面带微笑与服务员打招呼 向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,行30度鞠躬礼并()呈递名片,将名片文字()朝向客户 名华慕课: 演讲采用站姿时,其规范应:挺胸、收腹、精神饱满、气下沉;两肩放松,重心主要支撑于脚跟上;脊椎、后背挺直,胸略向前上方挺起;腿应绷直,稳定重心位置。( ) 当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。 接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)() 收银员处理顾客的询问时应面带微笑,态度要() 当广播下降致谢乘务员鞠躬行礼时,行()鞠躬礼 乘务员迎客时可以身体和手肘靠在椅背上() 与客户见面时,面带微笑,并()递上餐品 收银员在接待顾客时需要面带微笑。() 收银员在接待顾客时需要面带微笑() 当乘务员向旅客表示道歉时应作__度鞠躬()
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