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下列不属于处理顾客投诉原则的是()。
单选题
下列不属于处理顾客投诉原则的是()。
A. 冷静原则
B. 倾听原则
C. 满意原则
D. 迅速原则
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单选题
下列不属于处理顾客投诉原则的是()。
A.冷静原则 B.倾听原则 C.满意原则 D.迅速原则
答案
单选题
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A.迅速采取行动 B.站在客户的立场将心比心 C.先处理事件,后处理情感 D.耐心倾听客户的抱怨
答案
单选题
处理顾客投诉时首要原则是()。
A.满意原则 B.维护商场利益原则 C.倾听原则 D.迅速原则
答案
单选题
不属于开展顾客关系营销的原则是。
A.主动沟通原则 B.承诺信任原则 C.赞美顾客原则 D.互惠原则
答案
单选题
下列属于处理顾客投诉原则的是()。
A.及时原则 B.沟通原则 C.表达原则 D.感谢原则
答案
单选题
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A.倾听原则 B.满意原则 C.迅速原则 D.公平原则
答案
单选题
顾客投诉处理的基本原则是()。
A.试图辩解 B.使顾客在情绪上觉得受到尊重 C.站在企业的立场处理投诉 D.完全满足顾客的要求
答案
单选题
下列不属于客诉处理的原则是()
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单选题
以下不属于处理顾客投诉的方法的是()
A.为顾客投诉提供便利条件 B.全力解决顾客投诉问题 C.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧 D.对于部分无理的用户投诉不予理睬
答案
单选题
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答案
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下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是( )
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