判断题

对于涉及金融消费者权益保护的重大突发事件,金融管理部门负责协调本行政区域内各方力量做好应急处置工作()

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对于涉及金融消费者权益保护的重大突发事件,金融管理部门负责协调本行政区域内各方力量做好应急处置工作()
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多选题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的()和突发事件。
A.应急响应机制 B.投诉处理机制 C.重大负面舆情 D.媒体新闻
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单选题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告()
A.消费者协会 B.银行业协会 C.银监会或其派出机构 D.中国人民银行
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多选题
金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规,积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,研究探索金融消费者权益保护特别立法;逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准()
A.监管目标 B.原则 C.标准 D.措施 E.程序
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判断题
我行消费者权益保护突发事件应急预案是指针对可能发生的消费者权益保护突发事件,建设应急响应、恢复管理机制体系,保障我行经营管理正常、持续运行,最大程度减少消费者权益保护突发事件及其造成的损害而预先制定的工作方案()
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单选题
国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想,规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范()
A.正确 B.错误
答案
判断题
国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想,规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。
答案
单选题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银保监会或其派出机构()
A.主动报告 B.应急响应 C.重大事项报告 D.舆情控制
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判断题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告董事会或监事会()
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多选题
金融消费者向营业管理部金融消费权益保护部门投诉,争议经金融机构先行处理后,金融消费者仍有异议的,可以通过口头或者书面形式,以__等方式向营业管理部金融消费权益保护部门投诉()
A.来电 B.来函 C.来访 D.上访
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我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出,要提高对加强金融消费者权益保护工作重大意义的认识,其原因主要体现在:加强金融消费者权益保护工作,是() 为有效防控银行业个人理财业务的各类突发事件,最大程度地减轻突发事件给金融消费者权益带来的损害,维护国家金融稳定,制定银行业个人理财业务突发事件应急预案。 金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的(  )机制。 法律合规部消费者权益保护中心负责协助人力资源部开展提高员工金融消费者权益意识方面的教育和培训,提升金融消费者权益保护能力() 营业管理部金融消费权益保护部门可以对金融消费者与金融机构之间的金融权益争议进行调解,调解应当严格遵循合法、自愿原则() 要按照职责分工,密切配合,切实做好金融消费者权益保护工作。金融管理部门和地方人民政府要加强合作,探索建立中央和地方人民政府金融消费者权益保护协调机制() 金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的监督机制() 加拿大隶属财政部的金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构。 加拿大隶属财政部的金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构() 银行、支付机构应当实行金融消费者权益保护(),及时发现并更正金融产品或者服务中可能损害金融消费者合法权益的问题,有效督办落实金融消费者权益保护审查意见 消费者权益保护突发事件应急处理工作遵循的原则不包括() 金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的,确保在金融产品和服务的设计开发、营销推介和售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求() 金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的、和,确保在金融产品和服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求() 金融消费者权益保护投诉电话是12363() 为有效防控银行业个人理财业务的各类突发事件,最大程度地减轻突发事件给金融消费者权益带来的损害,维护国家金融稳定,根据有关法律法规的要求,制定银行业个人理财业务突发事件应急预案。 《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,在产品销售过程中,严格区分产品,不混淆、模糊向金融消费者误导销售金融产品() 《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,尊重金融消费者的公平交易权,的制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害金融消费者合法权益的条款() 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》明确了金融机构行为规范、消费者保护职能,建立健全金融机构消费者保护机制,同时还明确了个人金融信息保护要求和投诉受理、处理机制和人民银行金融消费者权益保护工作的监督与管理机制。() 我行金融消费者权益保护工作应当坚持践行向金融消费者公开信息的义务,履行公正对待金融消费者的责任,遵从公平交易的原则,依法维护金融消费者的合法权益() 加强金融消费者权益保护工作有利于( )。
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