多选题

个人客户合规销售服务回访对象包括以下哪几项()

A. 季度内购买过银行理财产品(产品风险等级为PR1的除外)、基金(货币型基金和债券型基金除外)、券商集合计划、信托等产品的客户。
B. 根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求,各行自行确定的回访客户。
C. 过去一年内购买过银行理财产品(产品风险等级为PR1的除外)、基金(货币型基金和债券型基金除外)、券商集合计划、信托等产品的客户。
D. 根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求,管户客户经理自行确定的回访客户

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多选题
个人客户合规销售服务回访对象包括以下哪几项()
A.季度内购买过银行理财产品(产品风险等级为PR1的除外)、基金(货币型基金和债券型基金除外)、券商集合计划、信托等产品的客户。 B.根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求,各行自行确定的回访客户。 C.过去一年内购买过银行理财产品(产品风险等级为PR1的除外)、基金(货币型基金和债券型基金除外)、券商集合计划、信托等产品的客户。 D.根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求,管户客户经理自行确定的回访客户
答案
判断题
个人客户合规销售服务回访工作中,对当年购买过同一产品且己回访确认正常的,本年度内不再对同一客户重复回访。(请求大家在文章底部留言,提供答案,感激不尽!)()
答案
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A柜面客户服务岗的工作任务包括以下哪几项()
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多选题
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答案
多选题
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A.在实验室环境内建立智能外呼业务模型,协助信用卡中心催收业务试点落地。 B.启动智能客服助手项目预研,模拟实现话务随行知识提示,实时通话过程中关键词提醒、不当语言警示的功能。 C.深挖大数据分析能力,试点完成信用卡话务录音转写及分析项目。 D.预研中心数字化转型相关的科技前沿技术
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多选题
客户服务的基本功包括下列哪几项()
A.看 B.听 C.说 D.笑
答案
多选题
销售客户满意度回访包括以下哪些维度()
A.主动热情 B.人员专业 C.交易诚信 D.服务高效 E.设施环境 F.总体评价
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多选题
以下哪几项属于个人客户经理的岗位职责()
A.市场拓展 B.营销服务 C.关系维护 D.网点管理
答案
多选题
中国保险服务贸易特征包括以下哪几项?
A.1997-2012年持续逆差 B.增长率很稳定 C.逆差基本上是在增加 D.逆差金额不大
答案
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