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运输服务的移情性是指运输服务具有()
单选题
运输服务的移情性是指运输服务具有()
A. 人情味
B. 转移感情
C. 感情价值
D. 感情购买
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单选题
运输服务的移情性是指运输服务具有()
A.人情味 B.转移感情 C.感情价值 D.感情购买
答案
多选题
航空运输服务质量的6个维度包括安全性、有形性、()和移情性
A.经济性 B.响应性 C.保证性 D.时间性 E.可靠性
答案
单选题
服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,( )是其服务的最基本内容。
A.移情性 B.可靠性 C.迅速反应性 D.可信性
答案
多选题
在服务质量的评价标准中,移情性的特点有()
A.完成服务的能力 B.接近顾客的能力 C.敏感性 D.有效地理解顾客需求
答案
单选题
运输服务具有()服务特性
A.A纯私费 B.B准私费 C.C纯公费 D.D准公费
答案
判断题
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答案
主观题
铁路旅客运输服务品质是指铁路旅客运输服务知足旅客、货主明白( )。
答案
单选题
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A.执行性 B.可行性 C.可靠性
答案
判断题
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答案
单选题
()是指某种运输服务价格的变动引起的另一种运输服务供给变动的灵敏程度。
A.运输需求派生弹性 B.运输供给派生弹性 C.运输需求交叉弹性 D.运输供给交叉弹性
答案
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某种运输服务价格的变动引起的另一种运输服务供给变动的灵敏程度是指( )。
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食品贮存、运输服务经营者,是指()
运输中介服务主体是介于运输供给主体和运输需求主体之间并为之服务的运输市场()组织。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足明确或隐含需要能力特性的总和()
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足( )明确或隐含需要能力特性的总和。
运输供给必须具备的两个条件,是运输经营者必须具有出售运输服务的愿望和()
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试论述综合物流服务与传统仓储服务和运输服务具有哪些共同点及区别。
试论述综合物流服务与传统仓储服务和运输服务具有哪些共同点及区别。
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道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,()。
客货运输服务区,也称航站区,是为()运输服务的区域。
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