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顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。
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顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。
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判断题
顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。
答案
判断题
顾客报怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,没有报怨表明顾客很满意
答案
判断题
投诉率为零,表明顾客很满意()
答案
单选题
投诉率为零,表明顾客很满意()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意()
A.正确 B.错误
答案
主观题
没有顾客投诉,即表明顾客满意。这一说法是否正确,为什么?
答案
判断题
顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨,就说明顾客满意。
答案
判断题
规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,就确保了顾客很满意()
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
多选题
关于顾客满意和顾客抱怨,下列说法正确的有()
A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受 B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式 C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意 D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,则应能确保顾客很满意 E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关,还与媒体传闻等有关
答案
热门试题
没有抱怨并不一定表明()。
所谓满意定价是对企业而言的,顾客不一定满意。
忠诚的顾客一定是满意的顾客。
满意的顾客一定是忠诚的顾客。
忠诚的顾客一定是满意的顾客()
在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客不满意信息的调查()
顾客很满意时,其情绪的主要特征有()
忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()
在监理服务顾客满意度测量模型中,顾客抱怨与顾客忠诚之间呈()关系
顾客没有投诉,表示顾客满意()
顾客没有投诉就说明顾客没有不满意()
没有顾客投诉就表示顾客满意()
没有顾客投诉就表示顾客满意()
顾客很满意时,其情绪的主要特征有( )
满意的员工一定会产生满意的顾客。()
没有顾客投诉就说明顾客是满意的()
顾客满意及抱怨信息获取的渠道有哪些?
在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”
在不满意的顾客中,产生抱怨的顾客仅占百分之几()
在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满意.因此,我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核哪些内容?
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