单选题

游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该()

A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

查看答案
该试题由用户726****56提供 查看答案人数:5506 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户726****56提供 查看答案人数:5507 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该()
A.表示同意 B.先做说服工作 C.不予同意 D.征求旅行社意见后再决定是否同意
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
一名游客购物离店后,因对商品不满意而要求导游人员帮助退换,导游人员应()
A.委婉拒绝,让游客自己前往 B.积极协助,必要时陪同前往 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告诉游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
一名游客购物回饭店后。因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()
A.让游客自己去退 B.积极协助,必要时陪同前往 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告诉游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
针对游客换餐的要求,导游人员首先应()。
A.婉言拒绝,让其自行付费 B.看是否有充足的时间换餐 C.与餐厅联系,按有关规定办理 D.向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥,差价自付
答案
单选题
针对游客换餐的要求,导游人员首先应( )。
A.婉言拒绝,让其自行处理 B.看是否有充足的时间换餐 C.与餐厅联系,按有关规定办理 D.向游客讲清如能换妥,差价自付
答案
单选题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退货,导游人员应()。
A.帮游客叫车,让他自己去换 B.帮游客联系,请司机陪同前往 C.告诉游客,离店的物品不能退换 D.积极协助,必要时候陪同前往
答案
单选题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( )。
A.帮游客叫车,让他自己去换 B.帮游客联系,请司机陪同前往 C.告诉游客,离店的物品不能退换 D.积极协助,必要时陪同前往
答案
热门试题
如果游客非正常死亡,导游人员首先应 外国游客丢失钱物,导游人员首先应( ) 如果游客非正常死亡,导游人员首先应()。 外国游客丢失钱物,导游人员首先应()。 外国游客丢失钱物,导游人员首先应()。 外国游客丢失钱物,导游人员首先应() 如果游客非正常死亡,导游人员首先应(    )。 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。 旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团,导游人员如何处理? 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。    (    ) 对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。 如果游客要求前往不健康的娱乐场所,导游首先应该()。 若发生了火灾事故,导游人员首先应() 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则() 游客丢失了钱物,导游首先应()。 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应() 发生食物中毒事故后,导游人员首先应( )。 —旦发生误机事故,导游人员首先应立即( )。 —旦发生误机事故,导游人员首先应立即()。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位