呼叫中心管理人员的胜任模型里需要涉及到的内容包括呼叫中心的（）

管理人员考评的内容主要包括（） 管理人员培训的内容包括（） 存货决策可能涉及到的内容，包括（ ）。 ‘制定客户订单管理处理规范’的要求涉及到的内容包括（） 存货决策可能涉及到的内容，包括（  ）。 基金管理人的信息披露事项不涉及到下面（ ）环节。 基金管理人的信息披露事项不涉及到下列（ ）环节。 高层管理人员在使用评价中心法时应进行综合评价的内容包括（　　）等。 各级护理管理人员考核内容不包括（） 针对企业高层管理人员的培训内容包括 ( ) 中心站级演练由中心站管理人员负责组织，中心站站长或中心站副站长、中心站安全管理人员必须参加（） 《信通管理人员生产现场到岗到位检查手册（试行）》中，信息通信职能部门管理人员包括（） 《信通管理人员生产现场到岗到位检查手册（试行）》中，信息通信运维机构管理人员包括（） 报文交换涉及到OSI模型的（） 现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话是指（）。 该工程不涉及到特种作业人员的管理。 高级管理人员负责明确企业使命，高级管理人员包括 高级管理人员负责明确企业使命，高级管理人员包括（　） 管理人员的培训需求分析的内容不包括（　　）。 现场管理费主要内容包括现场管理人员的（ ）。