单选题

营业询问工单目前是否到达装机环节,准确的流程查看应到环节()

A. 服保系统
B. 激活系统
C. IOM系统
D. BSS系统

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单选题
营业询问工单目前是否到达装机环节,准确的流程查看应到环节()
A.服保系统 B.激活系统 C.IOM系统 D.BSS系统
答案
判断题
故障信息交接时也应在设备维护维修系统中查看上一班故障是否填写故障工单,故障工单流程是否闭环()
答案
判断题
营业员受理工单后,装机员看到该工单处于“失败原因判定”环节,应找营业员撤单后重新上单处理()
答案
多选题
下列属于稽查工单管理流程环节()
A.稽查工单派工 B.稽查工单处理 C.稽查工单审核 D.稽查整改意见审批
答案
多选题
“拆机流程”环节分别是、工单归档()
A.业务受理 B.资源去激活 C.现场施工 D.资源释放
答案
判断题
家庭有线宽带安装业务流程:客户前往营业厅办理—营业员NGBOSS系统上单(录入客户姓名、地址、联系电话等相关信息)-工单流转到综合资管系统——装维员手机APP受理相关工单—预约客户—上门装机-结束工单流程()
答案
多选题
装机质量检测模块:在工单竣工环节引入质量测试,管控装机质量。建议测试内容如下()
A.资源准确 B.信息一致 C.速率达标 D.光功率达标
答案
多选题
配网抢修指挥工单处理流程有等环节()
A.工单接收 B.故障研判 C.派单指挥 D.回单审核 E.工单回复
答案
多选题
主动抢修工单的处理流程里包含以下哪些环节()
A.回单审核 B.现场接单 C.故障勘查 D.报修受理
答案
判断题
施工系统内施工办理完后,车站应到流程记录栏查看是否已经办理成功()
答案
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