营业员受理工单后，装机员看到该工单处于“失败原因判定”环节，应找营业员撤单后重新上单处理（）

普通工单跟进要求：工单处理员接到工单后无论快件是否有解决方案或结果均需在1小时内响应客户，告知客户此件已受理，预计解决时间后即可关单（） 纸质受理单工单回收规范（） 营业询问工单目前是否到达装机环节，准确的流程查看应到环节（） 营业员受理的不能当场解决的客户投诉，应立即交由厅经理或投诉处理员在（）分钟内上单至WEB工作流处 对电子业务受理单稽核时，如稽核不通过，营业员需进行差错处理，差错处理中不可对原电子业务受理单进行（），仅可进行业务办理凭据补充或差错说明。 故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办（） 辽宁服务保障系统里进行每个装机或者障碍的派单，装机员在系统内查看并装机（） 营业前营业员应佩戴好工号或证章（） 营业员在通过CRM系统进行业务受理时，会调用资源管理系统完成__操作，形成业务单发送到服务开通系统 综合服务报障系统中装机工单竣工前装机员需在智慧营维上传照片（） 营业员需按公司要求穿着全套标准制服，佩戴胸牌，且单厅统一（） 解挂工单提示成功，之后查询又挂起，或直接提示解挂失败，该工单需要省公司配合处理（） 新版本上线后,针对“终止”、“失败”、“临期”的工单，在书记员端可进行消息提醒（） 营业员可以在什么系统看到人像差错（） 营业员可以在什么系统看到电子稽核差错（） 在PF系统中查工单已到服务保障系统中，但在服务保障系统的工单列表中无法查看到该工单，其有可能的原因是（） 万号甩单的工单受理时限是（） 运维退单是指：运维系统因（）向营业系统进行回退的工单，需受理人员进行撤单、修改重发的工单。 乡镇红卡体验版营业员受理（）积分 具备系统支撑条件的公司应由营业厅账务管理员通过业务支撑系统创建营业员有价卡退库单和领卡退卡记录，并由营业员和实物管理员共同确认（）