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餐厅服务员怎样对待客人提出的意见?
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餐厅服务员怎样对待客人提出的意见?
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餐厅服务员怎样对待客人提出的意见?
答案
单选题
餐厅服务员为客人结账时,应()。
A.用手将账单递给客人 B.用托盘送上账单 C.让客人自己去取账单 D.收款员递上账单
答案
单选题
当客人离开餐厅时,服务员要讲()。
A.多谢 B.再见 C.慢走 D.欢迎下次再光临
答案
单选题
餐厅服务员为客人点菜时,应站在客人的()。
A.左后侧 B.右后侧 C.正后侧 D.对面
答案
单选题
客人就座后,餐厅服务员应及时递送()。
A.香巾 B.酒水 C.筷子 D.香烟
答案
单选题
餐厅服务员为客人指点方向服务时,应采用()。
A.双手指示式 B.直臂式 C.横摆式 D.点头式
答案
单选题
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
A.谦虚恭敬 B.温良恭俭让 C.关心爱护 D.爱戴尊敬
答案
单选题
餐厅服务员向客人介绍菜品特色,可以提高客人的()
A.认知率 B.认同率 C.认可率 D.任选率
答案
单选题
餐厅服务员为客人订菜时,应站在点菜客人的()
A.左后侧 B.右后侧 C.正后侧 D.对面
答案
单选题
餐厅服务员,每天接待不同的客人,应做到()。
A.生人熟人一样热情 B.生人熟人一样关照 C.同事游客一样招待 D.朋友游客一样关心
答案
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餐厅服务员为客人()服务时,应采用“直臂式”。
餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的帐单。
餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的账单。
厅内服务员应在门口立岗,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬()度
餐厅服务员要对客人所点菜肴做出回答,说()。
餐厅服务员在服务西式早餐时,应在客人就座后马上服务( )?
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够()
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西式早餐在为宾客服务中,餐厅服务员应适时为客人添加()。
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在餐厅用餐过程中,当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善的做法是()
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当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时,又无法归还,应()保存。
中餐厅服务员为客人斟酒或茶水时,一般斟()为宜。
菜肴展示时,餐厅服务员应将菜肴的()朝向客人,利用转台顺时针观看
客人进入餐厅时,服务员的第一句问候语是:请问几位()
当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时,又无法归还,应()保存
客人在大厨餐厅用餐时,服务员如发现客人杯中的酒只剩()时,应及时为客人斟添
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