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不论顾客提出的异议责任在谁,接待人员都要表示歉意。()
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不论顾客提出的异议责任在谁,接待人员都要表示歉意。()
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判断题
不论顾客提出的异议责任在谁,接待人员都要表示歉意。()
答案
判断题
顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
答案
判断题
顾客提出异议,表示顾客对商品有兴趣,成交的机会更大()
答案
单选题
下列对顾客表示歉意的用语,最常用、最适用的是()。
A.不好意思! B.请原谅! C.请多多包涵! D.对不起!
答案
多选题
向旅客表示歉意的用语是()
A.饶了我吧 B.对不起 C.请原谅 D.给您添麻烦了
答案
判断题
顾客表示不方便接听电话时,应及时表示歉意并使用开放式问题约定再次联系的时间。()
答案
主观题
情绪安抚客户包括()和向客户表示歉意。
答案
单选题
面对客户的抱怨,要表示歉意和感谢()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接待人员在接听顾客电话时不要()
A.交流沟通 B.记录 C.打断对方 D.主动报名
答案
单选题
表示歉意的时候说的常用语是( )
A.미안해요 B.사랑해요 C.괜찮아요
答案
热门试题
表示歉意的时候说的常用语是 ( ) 。
顾客提出异议时可用什么最佳的方法处理()。
销售人员应在电话铃响6声内接听,因故未及时接听应表示歉意()
遇有工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理()
若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()
当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()
简述顾客对油品含水杂提出异议的处理程序
简述顾客对油品含水杂提出异议的处理程
当顾客对某件商品提出异议,意味着什么? ()
当顾客异议发生时,不论顾客的异议有无道理和事实依据,销售人员都应以温和的态度和语言表示欢迎,尊重对方的异议(????????)
无意碰撞或影响了旅客,应表示歉意,取得对方谅解()
如果账单出现了问题,应该诚恳地向客人表示歉意,并()
顾客进入美发店内,接待人员首先应主动()。
顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
对产品的功能,顾客不会提出异议的是认为产品功能()
当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时,应对异议()回答
顾客进入店内,接待人员应主动迎上前问候,并首先()。
当顾客提出异议时,推销员最好选择()作为开场白。
接到面试电话后,最好电话铃响几声就拿起,迟了应表示歉意?
美容院接待人员应每天检查顾客的档案,及时致电当天过生日的顾客。
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