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上门维护结束,故障处理好时直接离开用户家里()

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上门维护结束,故障处理好时直接离开用户家里()
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上门维护结束,故障处理好时直接离开用户家里()
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单选题
维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为()
A.早08:00-晚18:00 B.早06:00-晚18:00 C.早08:00-晚20:00 D.早06:00-晚20:00
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主观题
维护人员上门处理故障须提前与客户预约,征得()后方可上门维护。
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主观题
维护人员上门处理故障须提前与客户预约,征得()后方可上门维护
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主观题
遇到联系不到或关机停机的用户,维护人员将直接上门,如用户不在家,以()联系。
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单选题
上门维护服务结束时,请顾客当面验机,填写《航天信息产品维护单》,请顾客()
A.填写相应内容,并签字或盖章;使用电子表单的单位采用航天信息指定的第三方短信平台,服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章 B.确认单据填写内容 C.签字或盖章
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主观题
装维人员上门服务时,遇用户在门内询问时,维护人员应主动()。
答案
单选题
不需要更换零件,可直接处理好故障的维修应选择的处理方式为()。
A.换零件 B.换总成件 C.修复 D.二次维修件 E.换相关件
答案
多选题
排除故障时,必须先检查处理好()的支护状态。
A.周围环境 B.掘进机位置 C.顶板 D.煤帮
答案
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由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其它用户停电时,属外部故障停电,在统计停电用户数时,不计该故障用户。 上门施工,装维人员需提前与用户再次确认用户是否在家,并提前到用户家里,施工过程注意用语规范() 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其它用户停电时,属(),在统计停电用户数时,不计该故障用户。 IPTV用户来电反映故障问题,客服代表可直接派发故障单到分公司处理() 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时,属内部故障停电。在统计停电户数时,不计该故障用户。 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时,属外部故障停电。在统计停电户数时,不计该故障用户。 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时,属于内部故障停电,在统计停电户数时,不计该故障用户() 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时,属内部故障停电。在统计停电户数时,不计该故障用户() 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时,属外部故障停电。在统计停电户数时,不计该故障用户() 上门服务结束时要()。 上门服务结束时要() 进行管理审计评价时需要正确处理好宏观效益与微观效益的关系,处理好直接效益与间接效益的关系,处理好目前效益与长远效益的关系。 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时,属()。在统计停电户数时,不计该故障用户。 若临时有其它急事,不能按约定时间上门维护,必须提前向用户表示歉意,得到用户认可,并重新确认上门时间() 若临时有其它急事,不能按约定时间上门维护,必须提前向用户表示歉意,得到用户认可,并重新确认上门时间() 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时,停电性质属内部故障停电。在统计停电户数时,不计该故障用户。 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时,停电性质属内部故障停电。在统计停电户数时,不计该故障用户() 严禁用()、()等引火助燃,不能用火炉()衣服,人员离开时要将火炉处理好,()应将炉火熄灭。 严禁用()、()等引火助燃,不能用火炉()衣服,人员离开时要将火炉处理好,()应将炉火熄灭 故障处理好需要回单,解挂工单后,工单进入待回复界面,维护人员点击工单进行回单()
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