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上门维护结束,故障处理好时直接离开用户家里()
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上门维护结束,故障处理好时直接离开用户家里()
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上门维护结束,故障处理好时直接离开用户家里()
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上门维护结束,故障处理好时直接离开用户家里()
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单选题
维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为()
A.早08:00-晚18:00 B.早06:00-晚18:00 C.早08:00-晚20:00 D.早06:00-晚20:00
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主观题
维护人员上门处理故障须提前与客户预约,征得()后方可上门维护。
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主观题
维护人员上门处理故障须提前与客户预约,征得()后方可上门维护
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主观题
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答案
单选题
上门维护服务结束时,请顾客当面验机,填写《航天信息产品维护单》,请顾客()
A.填写相应内容,并签字或盖章;使用电子表单的单位采用航天信息指定的第三方短信平台,服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章 B.确认单据填写内容 C.签字或盖章
答案
主观题
装维人员上门服务时,遇用户在门内询问时,维护人员应主动()。
答案
单选题
不需要更换零件,可直接处理好故障的维修应选择的处理方式为()。
A.换零件 B.换总成件 C.修复 D.二次维修件 E.换相关件
答案
多选题
排除故障时,必须先检查处理好()的支护状态。
A.周围环境 B.掘进机位置 C.顶板 D.煤帮
答案
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上门施工,装维人员需提前与用户再次确认用户是否在家,并提前到用户家里,施工过程注意用语规范()
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