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客人通过美团直连订单14:00入住,当日17:30对房间不满意,要求退房取消订单,手机APP操作取消订单,系统收到取消指令后,自动将订单取消()
单选题
客人通过美团直连订单14:00入住,当日17:30对房间不满意,要求退房取消订单,手机APP操作取消订单,系统收到取消指令后,自动将订单取消()
A. 正确
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多选题
客人通过美团直连订单18:40入住,当日19点对房间不满意,要求退房取消订单,酒店同意客人退款的情况下如何操作()
A.可通过短信或APP自行操作取消订单 B.客人联系美团要求退款 C.美团联系前台确认同意取消订单 D.前台系统操作调整退款
答案
单选题
客人通过美团直连订单14:00入住,当日17:30对房间不满意,要求退房取消订单,手机APP操作取消订单,系统收到取消指令后,自动将订单取消()
A.正确 B.错误
答案
多选题
美团直连入住当日 18 点前,客人可通过()或()自行操作取消订单,系统收到取消指 令后,自动将未入住状态的订单取消
A.官网 B.短信 C.APP D.前台系统操作调整退款
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.直接通过退、换来变更 B.换不了 C.私下换
答案
单选题
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答案
判断题
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
A.对 B.错
答案
判断题
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
答案
判断题
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看()
答案
单选题
飞猪信用住,客人是连住订单,首晚客人因故在夜审后仍未到店,门店操作NoShow并入账,次日客人来入住直接原订单上登记身份证办理入住即可()
A.正确 B.错误
答案
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客户可以通过进入美团app()
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