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客户对账单中的TV增值业务费用有争议时,解释不认可的可以转接一话资费专席()

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客户对账单中的TV增值业务费用有争议时,解释不认可的可以转接一话资费专席。
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客户对账单中的TV增值业务费用有争议时,解释不认可的可以转接一话资费专席()
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客户通过第三方支付方式订购的TV增值业务,对费用有疑问时,解释不认可的可以转接一话资费专席。
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单选题
客户对上网费用有疑义,但费用不多(10元以内)。解释不认可的情况下是否允许承诺客户全额费用进行退还()
A.不允许 B.允许
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多选题
对增值业务收费不认可,应如何处理()
A.拨打10010热线,反映问题 B.到营业厅进行处理 C.登录手网厅网上客服,反映问题
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多选题
客户凭()在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息和取消寄送对账单业务。(五级、四级)
A.卡 B.印鉴 C.卡密码 D.身份证件
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多选题
在招募总费用中,属于业务费用的有()
A.通讯费 B.广告费 C.办公用品费 D.专业咨询费 E.招募工作人员的工资福利费
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多选题
下列代收货款业务费用中,()由签约客户负责支付。
A.货款金额 B.结算手续费 C.偏远服务费 D.退回费用
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