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顾客申请退款计划有变,不想要了,与骑手无关()

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判断题
顾客申请退款计划有变,不想要了,与骑手无关()
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主观题
买家退款协议选择“买家不想要了”是否就不会处罚卖家?
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主观题
卖家发货前,买家发起退款协议,退款原因为“买家不想要了”,正确的处理方法是什么?
答案
主观题
卖家发货前,买家发起退款协议,退款原因为买家不想要了,正确的处理方法是什么
答案
单选题
顾客明确表示新机不想要了,我们拒收后,如何处理()
A.机器放到门店,等京东上门取件 B.当日送回大站,进行换单打印 C.3日之内送回大站
答案
单选题
自营仓商品不想要了,已拒收,客服一定要先退款,后创建退货入库单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户来电表示快件自己不想要了,需要申请退款希望客服帮其操作一下,经查询为天猫订单,快件暂未发货,此时我们可以建议客户联系()申请退款退货
A.猫宁店旺旺客服 B.4008516516 C.4008365365 D.苏宁易购在线客服
答案
单选题
客户进线告知商品(非生鲜水果类的一般商品,正常订单)不想要了,已经发货,要求退款,已自行申请售后,客服操作错误旳是()
A.首先可告知顾客拒收,然后在oms查询仓库性质,若是自营仓商品,客服在oms中 退款管理 中“指定退货仓库”,提交保存;然后告知顾客待有返件物流信息后处理退款 B.首先可告知顾客拒收,然后在oms查询仓库性质,若是代销仓商品,客服在oms中 退款管理 中“指定退货仓库”提交保存;然后告知顾客待有返件物流信息后处理退款 C.首先可告知顾客拒收,然后在oms查询仓库性质,若是代销仓商品,告知顾客待有返件物流信息后处理退款 D.A&C选项正确
答案
单选题
办理信用购机后,客户又反悔不想要了,则()
A.7天内均可反悔,无需违约金 B.当月7天内或跨月3天内可反悔,无需违约金 C.当月7天内且未跨月可反悔,无需违约金 D.办理后就不能反悔,如要违约就要交违约金
答案
判断题
买家已付款,申请了退款,但是还想要货,但是退款申请是无法撤销的。
答案
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