主观题

客户痛点中不想要的结果及问题有等层面

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主观题
客户痛点中不想要的结果及问题有等层面
答案
单选题
办理信用购机后,客户又反悔不想要了,则()
A.7天内均可反悔,无需违约金 B.当月7天内或跨月3天内可反悔,无需违约金 C.当月7天内且未跨月可反悔,无需违约金 D.办理后就不能反悔,如要违约就要交违约金
答案
多选题
客户购买后,不想要商品;或客户购买时错选地市。应如何处理()
A.对于未签收客户,拒收快递即可,物流会走快速退款流程,退货成功后10个工作日款项原路返回 B.对于已签收客户,号码30天内未激活,万能副卡会自动取消,可引导客户别激活万能副卡即可 C.直接落单交由后台处理 D.以上全部正确
答案
单选题
认为“行为是结果的函数,人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西”的理论是()
A.操作条件反射理论 B.经典条件反射理沦 C.社会学习理论 D.经验积累理论
答案
多选题
购买圆融茶壶半组,客户不想要了,需要退货,需要保证产品的哪些要求()
A.全新未使用过,不影响二次使用 B.如果没有礼盒,可以不寄礼盒 C.证书齐全 D.礼盒,手提袋齐全
答案
判断题
投诉回复结果需依据与客户的沟通情况,真实、正确选择问题解决及客户态度等要素()
答案
单选题
认为行为是其结果的函数,人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是()
A.经典条件反射理论 B.操作条件反射理论 C.社会学习理论 D.经验积累理论
答案
判断题
顾客申请退款计划有变,不想要了,与骑手无关()
答案
多选题
当客户不想要赠送的保养,要求车再优惠点,销售此时该怎么说()
A.保养是服务包里的标准服务项目,无法拆分。不过您放心,我可以给您再去申请几次保养 B.可以的,我这边可以发邮件给您申请下看具体能优惠多少 C.保养是服务包里的标准服务项目,可以拆分。您放心,车价和服务包我肯定给您去申请,争取给您多申请点 D.保养是服务包里的标准服务项目,无法拆分。您放心,车价我肯定给您去申请,争取给您多省出几个服务包来
答案
判断题
和客户通过邮件达成交易了,但是把书面合同寄给客户签退,结果客户不想要货了,一直不肯在寄去的书面合同上签字盖章。这种情况下合同不成立
答案
热门试题
和客户通过邮件达成交易了,但是把书面合同寄给客户签退,结果客户不想要货了,一直不肯在寄去的书面合同上签字盖章。这种情况下合同不成立() 下列哪个反应是重整反应不想要的() 「~がほしい」是不想要的意思 企业培训与开发效果评估中,有反应层面、知识层面、行为层面、结果层面的评估() 投诉处理的技巧有、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪等() 客户想要申请贷款的渠道有哪些() 客户满意横向层面包括有?() 在识别客户痛点时,要针对每类重要客户设计“问题衡量表”准确把握客户对痛点的认知程度,这些问题包括 想要真正意识到舞蹈的价值,必须从舞蹈欣赏层面发展到()层面。 预售商品付定金有勾选“定金不退协议”,所以顾客不想要的话没有办法退定金() 远离抱怨的目的是让我们把从关注我不想要的转移到关注我想要的。 在和客户沟通项目问题时,客户想要看项目设计方案,在此情形下,应该找谁() 顾客明确表示新机不想要了,我们拒收后,如何处理() 九号一般会比较明确自己不想要什么() 对于升级及疑难客户投诉,应采取等多种有效措施获取并留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据() 买家退款协议选择“买家不想要了”是否就不会处罚卖家? 安全防护装置不想要与主体设备或工程同时安装、调试() 西点中常用的增稠剂有()等。 最早系统地探讨了培训问题,并且从组织分析、操作分析及个人分析等三个层面探讨培训需求等,该书是()。 在埃及,女性怀孕后,如果不想要肚子里的孩子,可以随意堕胎()
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