多选题

涉及多业务、多技术、疑难问题、涉及投诉隐患的处理,应遵循什么原则?()

A. A-冷静界定
B. B-敏感上报
C. C-依靠支撑
D. D-升级处理

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多选题
涉及多业务、多技术、疑难问题、涉及投诉隐患的处理,应遵循什么原则?()
A.A-冷静界定 B.B-敏感上报 C.C-依靠支撑 D.D-升级处理
答案
单选题
会计疑难问题处理一般应遵循“逐级报告、逐级处理”的原则。()
A.越级报告、总行处理 B.逐级报告、分行处理 C.越级报告、越级处理 D.逐级报告、逐级处理
答案
单选题
针对各类异常处理过程中发现的疑难问题,由进行疑难问题登记()
A.采集运维人员 B.采集监控人员 C.采集技术人员 D.管理人员
答案
多选题
按留存业务实务(2013版)要求,省级公司应设立由()等部门组成的留存业务疑难问题委员会,对涉及保单补录、争议纠纷等疑难问题和案件的处理,应通过召开协调会等形式进行集体决策,并留档备查。*
A.办理领取手续后,柜面留存保险合同或保险单(证)复印件即可,保险合同或保险单(证)返还客户 B.柜面留存保险合同或保险单(证)原件,业务处理结束后将保险合同或保险单(证)原件加盖注销章后归档 C.对除年金给付责任以外还有其他死亡给付等保险责任的保单,可不强制留存保险合同或保险单(证)原件,只留存客户原件复印件或影像件,并在客户原件上粘贴《年金领取批单》加盖骑缝单 D.对除年金给付责任以外还有其他死亡给付等保险责任的保单,可不强制留存保险合同或保险单(证)原件,只在客户原件上粘贴《年金领取批单》加盖骑缝单
答案
单选题
涉及复杂或者疑难技术问题的重大火灾隐患,消防救援部门应当在确定前()
A.报法制部门备案 B.组织专家论证 C.报上级批准 D.报政府批准
答案
单选题
对疑难问题咨询及情况复杂的投诉业务,业务所属或被投诉机构的处理时限为个工作日,最长不得超过个工作日()
A.3,5 B.5,7 C.3,7 D.5,5
答案
多选题
疑难问题技术支持流程包括哪些()
A.先反馈技术代表 B.再反馈一汽大众技术服务部专家小组 C.信息同步一汽-大众专家团队 D.提申请《疑难故障支持申请及诊断判定表》
答案
单选题
涉及复杂或者疑难技术问题的重大火灾隐患,公安消防机构应当在确定前()。
A.报法制部门备案 B.组织专家论证 C.报上级批准 D.报政府批准
答案
单选题
重大火灾隐患判定涉及复杂或者疑难技术问题的,消防救援机构应当在确定前()
A.组织集体讨论 B.组织综合评定 C.组织专家论证 D.组织专家评审
答案
多选题
采集异常反馈时转到了疑难问题处理,采集技术能人能做哪些操作?()
A.问题上报 B.问题反馈 C.回退 D.转更换设备
答案
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