单选题

请问涉及到短信营业厅渠道建议工单的处理时间为()。

A. 24小时;
B. 48小时;
C. 72小时;
D. 96小时;

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单选题
请问涉及到短信营业厅渠道建议工单的处理时间为()。
A.24小时; B.48小时; C.72小时; D.96小时;
答案
单选题
短信营业厅短信处理分为()。
A.上行处理;下行处理; B.交互处理;下发处理; C.上行处理;下发处理; D.AB两项;
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
多选题
短信营业厅下行处理分为()。
A.短信提醒; B.短信群发; C.短信受理; D.全量提醒;
答案
单选题
请问短信营业厅的目客户群发为()。
A.全球通; B.动感地带; C.神州行; D.ABC三项;
答案
单选题
请问目前省短信营业厅菜单结构分为哪几类()。
A.6类; B.7类; C.8类; D.9类;
答案
单选题
以下不属于短信营业厅渠道特点的是()。
A.7×24小时提供随时随地服务; B.受条件限制,但公司主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低; C.传递信息量少,提供服务有限,受网关和网络条件等因素的影响上下行存在延时情况; D.以上三项均正确;
答案
判断题
日常维护的远程服务渠道包括:网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微信客服。A.对B.错()
答案
单选题
请问短信营业厅菜单中的每个位置泛称什么()。
A.短信编码; B.短信代码; C.节点; D.短信位置;
答案
单选题
请问目前省短信营业厅所用的分隔符为()。
A.“#”号; B.“*”号; C.“+”号; D.“&”号;
答案
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