多选题

短信营业厅作为电子渠道的组成,其功能主要为()提供服务界面的支撑功能。

A. 渠道管理;
B. 客户服务;
C. 营销执行;
D. 请求功能;

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多选题
短信营业厅作为电子渠道的组成,其功能主要为()提供服务界面的支撑功能。
A.渠道管理; B.客户服务; C.营销执行; D.请求功能;
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
主观题
现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为()和()。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为()。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为(),自助终端包括()、()、()。
答案
主观题
现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为()和()。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为()。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为(),自助终端包括()、()、()
答案
判断题
日常维护的远程服务渠道包括:网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微信客服。A.对B.错()
答案
多选题
跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线()。
A.客户经理; B.漫游地营业厅; C.10086热线; D.全球通VIP俱乐部机场贵宾厅;
答案
多选题
短信营业厅系统的核心功能主要包括()。
A.业务功能; B.系统功能; C.服务功能; D.主动服务功能;
答案
单选题
短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和()
A.查询短信 B.主动告知短信 C.定制短信 D.预约短信
答案
多选题
短信营业厅请求类服务包括()。
A.信息查询 B.资料变更 C.投诉 D.信息查询
答案
单选题
是指公司通过信息化方式(电话、网络等),非面对面向客户提供服务的渠道(包含95598供电服务热线、网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微博、微信等)()
A.远程服务渠道 B.实体服务渠道 C.电子服务渠道
答案
热门试题
以下不属于短信营业厅渠道特点的是()。 v短信营业厅主要是实现BOSS和客户之间的短信交互处理,其适用于()类型的服务。 优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅 短信营业厅短信处理分为()。 省短信营业厅的菜单主要包含()。 短信编码泛指服务于短信营业厅的()等短信的内容编码。 一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次() 用户可以在网上营业厅订阅短信服务,接受广州燃气短信提醒服务() 请问涉及到短信营业厅渠道建议工单的处理时间为()。 掌上营业厅与其他渠道的协同服务方式 短信营业厅下行处理分为()。 短信营业厅系统架构包括()。 网上营业厅是中国联通推出的小时电子化自助服务支撑平台,联通用户通过登录网上营业厅()可完成、、等服务功能 营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有() 积分查询短信营业厅指令是() 短信营业厅编码点播方式包含()。 D级营业厅服务功能包括()等。 营业网点提供功能分区服务,依据从营业厅入口开始由外向内,等提升() 请简述产品转换在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系? 余额播报方案采取三级菜单播报,在cBSS/北六系统、网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助服务终端、10010客服热线、中国联通北京客服微信等渠道均按照统一余额播报方案实施,确保各渠道查询一致性()
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