单选题

用户到营业厅交费,电子托收在途锁定,可以()

A. 让用户回去等在途电费取消再来交费。
B. 在客户缴费电子托收状态模块将在途或未响应退票后收费。
C. 在客户缴费电子托收发送模块将在途或未响应退票后收费。
D. 以上三种都可以

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单选题
用户到营业厅交费,电子托收在途锁定,可以()
A.让用户回去等在途电费取消再来交费。 B.在客户缴费电子托收状态模块将在途或未响应退票后收费。 C.在客户缴费电子托收发送模块将在途或未响应退票后收费。 D.以上三种都可以
答案
判断题
用户到营业厅交费,电子托收在途锁定,可以在客户缴费电子托收状态模块将在途或未响应退票后再收费()
答案
判断题
用户到营业厅交费,电子托收在途锁定,可以在客户缴费电子托收发送模块将在途或未响应退票后再收费()
答案
判断题
电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理()
答案
多选题
电子托收用户到营业厅打印电费发票,无法提供户号,可以()
A.不提供户号无法打印 B.让用户提供扣款账号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按账号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细。 C.让用户提供托收号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按托收号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细。 D.如用户无法提供托收号,银行账号,让用户提供扣款银行、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按发送银行、发送日期查询到扣款后,查询户号明细
答案
判断题
电子托收用户到营业厅打印电费发票,无法提供户号,让用户提供扣款账号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按账号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细()
答案
判断题
用户至营业厅缴纳电费现金,营业厅收费人员为提高电子化缴费率,可将收费方式改为银行到账单()
答案
单选题
营业厅工作人员为完成电子化交费指标,现金()
A.尽量不收取 B.可以拒收 C.不可拒收 D.视情况而定收取
答案
判断题
营业厅到厅用户渗透率目标是45%。
答案
单选题
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
A.36 B.24 C.12 D.10
答案
热门试题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费() 开户及销售返销、交费返销可以在任何营业厅办理() 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0() 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐() 网上营业厅可以申请电子发票() 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 用户在营业厅购买充值卡或网掌厅充值后,可以在营业厅打印发票() 如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 电子托收用户,多笔扣款发票不全,无法做账,可以让用户提供托收号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按托收号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细核对缺失发票() 用户到营业厅办理业务要通过扫码叫号 营业厅场景测评中,用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信,用户一次到厅仅触发一次() 智能交费用户预警阀值的确定方式,具体办理细节只能咨询当地供电营业厅() 跨区交费(营业厅前台现金交费/跨区非现金交费):单个号码每天总额不超过()元 {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 增加营业厅临柜数量,营业厅受理收费业务时,要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成、下载电子发票,2020年3月起,非居民客户全部应用电子发票() 智慧沃家共享套餐用户每月使用充值卡充值的钱宽带无法使用,必须选择到营业厅缴费或银行托收。 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 网上营业厅注册成功的用户可以通过进行登录() 用户反映购买这张卡时已被代理商登记了资料,到营业厅要求更名,但用户提供不了卡托,营业厅不可为客户受理。
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