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不可以通过投诉集中度分析来了解细分视察的服务质量情况()

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判断题
不可以通过投诉集中度分析来了解细分视察的服务质量情况()
答案
主观题
简述投诉集中度分析
答案
单选题
如何分析投诉集中度()。
A.投诉集中度可通过计算某服务内容投诉的次数占总投诉次数的比反映出来 B.投诉集中度可通过计算某产品质量被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来 C.投诉集中度可通过计算某服务项目被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来 D.投诉集中度可通过计算某服务项目被投诉的次数占某一时段总投诉次数比反映出来
答案
主观题
简述投诉集中度分析
答案
多选题
卷烟零售客户投诉集中度分析可以改变以往分不满处理投诉的情况,将投诉集中起来,便与()。
A.记录 B.分析 C.总结原因 D.提出解决方案
答案
单选题
集中度风险的分析可通过();群组是指()
A.计量资产组合的群组构成;按照不同口径归类的一组资产 B.观察资产组合的群组构成;按照不同口径归类的一组资产 C.控制资产组合的群组构成;按照同一口径归类的一组资产 D.分析资产组合的群组构成;按照同一口径归类的一组资产
答案
多选题
对于卷烟行业,按照以下标准进行投诉集中度分析合理的是()
A.按管辖区 B.按商圈 C.按客户经理要求 D.按实际情况
答案
单选题
投诉集中度可通过计算某()被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。
A.服务项目 B.服务企业 C.服务人员 D.服务内容
答案
单选题
够过群组分析可以了解贷款组合的集中度风险,并藉此降低贷款违约的()
A.信用风险 B.市场风险 C.系统性风险 D.非系统性风险
答案
判断题
机构集中度风险可能造成集中性的服务中断、质量下降、安全事件等()
答案
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试列举一些高集中度产业、中等集中度产业和低集中度产业。 以下指标可以对基金持仓集中度作出有效分析的是()。 在持仓集中度分析中,通过计算持仓的前()只股票占基金净值的比例可以分析基金是否倾向于集中投资。 辨析市场集中度与产业集中度的区别和联系。 集中度 对于超过本行社贷款集中度的优质客户,可以通过什么方式解决?() 以下指标中,可以反映股票基金风险的是()。Ⅰ、标准差Ⅱ、β系数Ⅲ、持股集中度Ⅳ、行业投资集中度 以下指标中,可以反映股票基金风险的是()。 Ⅰ、标准差 Ⅱ、β系数 Ⅲ、持股集中度 Ⅳ、行业投资集中度   通过信贷在线监控,某集团客户授信集中度为15%,说明该集团集中度过高,系统性风险较大。 市场集中度 下列选项中,可以衡量股票基金风险的指标有()。Ⅰ.标准差Ⅱ.β系数Ⅲ.持股集中度Ⅳ.行业投资集中度 授信集中度限额可以按( )维度进行设定。 计算授信集中度、贷款集中度和全部关联度的基础是()。 持仓集中度分析是通过计算前( )只股票占基金净值的比例来分析基金是否倾向于集中投资。 服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务质量投诉是否成立? Concentration ratio集中度 在数据中心-运力实时监控板块,不可以导出区域维度的服务质量数据() 表外项目集中度风险指从事对外担保、承诺所形成的集中度风险() 下列关于行业市场结构分析的说法中,正确的有()。Ⅰ.行业集中度又称“行业集中率”Ⅱ.行业集中度是指某行业相关市场内前N家最大的企业所占市场份额的总和Ⅲ.行业集中度越大,说明这一行业的集中度越高,市场越趋向于垄断Ⅳ.行业集中度越大,说明市场越趋向于竞争 因不可抗因素诱发的特殊问题导致的投诉,可以进行单维度回访(服务质量回访)()
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