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贵宾预约体验,客户线上预约时需要选择体验机构,只能前往预约的体验机构体验,服务体验流程中包括()
多选题
贵宾预约体验,客户线上预约时需要选择体验机构,只能前往预约的体验机构体验,服务体验流程中包括()
A. 客户访问服务预约首页,选择贵宾预约体验功能
B. 客户选择预约体验机构、体验套餐、体检时间
C. 系统扣减积点,并进行预约处理;在预约体验机构成功后,向客户发送短信
D. 客户在约定时间内,携带身份证件前往预约体验机构
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贵宾预约体验,客户线上预约时需要选择体验机构,只能前往预约的体验机构体验,服务体验流程中包括()
A.客户访问服务预约首页,选择贵宾预约体验功能 B.客户选择预约体验机构、体验套餐、体检时间 C.系统扣减积点,并进行预约处理;在预约体验机构成功后,向客户发送短信 D.客户在约定时间内,携带身份证件前往预约体验机构
答案
单选题
贵宾客户服务电话预约是由负责()
A.总行零售银行部 B.总行电子银行部客服中心 C.总行信用卡中心 D.总行科技部
答案
单选题
客户预约新开户后预约取号时,“预约日期”可选择自然日间的任意一天;客户预约取款后进行预约取号时可选预约日期规则同预约取款预约日期范围()
A.T及T+1 B.T及T+5 C.T及T+3 D.T及T+7
答案
单选题
不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的,请在预约时间前一天()前通过网上办事大厅取消该项预约。
A.17:00 B.16:30 C.17:30 D.14:00
答案
多选题
在客户服务任务中,选择新建预约时,预约信息的必输项有()
A.预约日期 B.开始时间 C.结束时间 D.沟通渠道
答案
单选题
郑州机场贵宾登机服务,客户可直接致电()需提前()小时预约
A.10105558 /4 B.95558/3 C.4008200588/4 D.0391-68519306/1
答案
单选题
预约取现时当选择选择“0-人民币”时,柜员需同时输入“最晚预约时间”、“可预约日期”、“其他可预约日期”(若有),维护客户通过电子渠道预约支取人民币现金时的可预约日期及预约时间信息外,还需输入“可预约币种”、“可预约券别及张数”以及“可预约金额上限”()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户通过现金管理银企通平台进行预约时,在产品的预约额度内进行预约。剩余预约额度()客户预约额度时,交易失败。
A.高于 B.等于 C.低于 D.不等于
答案
判断题
我行个人外币现钞预约业务,可为非我行客户提供线上外币现钞预约服务()
答案
单选题
我行个人外币现钞预约业务,可为非我行客户提供线上外币现钞预约服务()
A.正确 B.错误
答案
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不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的,请在预约时间前一天下午16:00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的,在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。
不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的,请在预约时间前一天下午14:00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的,在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。
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