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客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好().
单选题
客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好().
A. 防静电环
B. 鞋套
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单选题
客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好().
A.防静电环 B.鞋套
答案
单选题
在智慧家庭组网上门施工环节,客户开门后,要主动向客户出示印有标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入()
A.福州电信 B.智慧家庭工程师 C.社区经理 D.网络工程师
答案
判断题
维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志。
答案
判断题
上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前()
答案
多选题
中国电信客户品牌包括()
A.天翼 B.天翼领航 C.天翼e家 D.天翼飞young E.天翼Wifi
答案
单选题
中国电信为客户提供基础服务()
A.钻石级 B.金卡级 C.银卡级 D.普通会员及其他
答案
多选题
客户工程师在从事客户()等客户参与的活动时,须参照中国电信客户经理礼仪规范(详见中国电信[2008]528号文)。
A.电话接听 B.客户来访接待 C.客户拜访 D.向客户提供新业务培训 E.参加客户技术会议
答案
主观题
上门服务进门时,要(),等客户开门或说“请进”后再进门。进门后,向客户问好,并主动向客户出示()等有效证件并说明()。
答案
单选题
中国电信客户星级共设为有几个星级()
A.5 B.6 C.7 D.4
答案
多选题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在()等工作中的操作和管理平台。
A.营销支撑 B.项目实施管控 C.客户服务 D.故障抢修
答案
热门试题
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目前中国电信的三大类战略客户分别指()。
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中国电信客户无条件转移设置方式:开通:*72+被叫号码取消:*740()
IPRAN用于政企客户的产品与下列哪项中国电信政企业务最不类似()
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