单选题

客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好().

A. 防静电环
B. 鞋套

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单选题
客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好().
A.防静电环 B.鞋套
答案
单选题
在智慧家庭组网上门施工环节,客户开门后,要主动向客户出示印有标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入()
A.福州电信 B.智慧家庭工程师 C.社区经理 D.网络工程师
答案
判断题
维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志。
答案
判断题
上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前()
答案
多选题
中国电信客户品牌包括()
A.天翼 B.天翼领航 C.天翼e家 D.天翼飞young E.天翼Wifi
答案
单选题
中国电信为客户提供基础服务()
A.钻石级 B.金卡级 C.银卡级 D.普通会员及其他
答案
多选题
客户工程师在从事客户()等客户参与的活动时,须参照中国电信客户经理礼仪规范(详见中国电信[2008]528号文)。
A.电话接听 B.客户来访接待 C.客户拜访 D.向客户提供新业务培训 E.参加客户技术会议
答案
主观题
上门服务进门时,要(),等客户开门或说“请进”后再进门。进门后,向客户问好,并主动向客户出示()等有效证件并说明()。
答案
单选题
中国电信客户星级共设为有几个星级()
A.5 B.6 C.7 D.4
答案
多选题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在()等工作中的操作和管理平台。
A.营销支撑 B.项目实施管控 C.客户服务 D.故障抢修
答案
热门试题
中国电信翼支付客户端有哪些功能() 中国电信移动客户补卡、换卡费用为元/张?() 客户表示中国电信乱收费,这种抱怨类型属于() 中国电信客户网络代维的优势主要体现在()。 目前中国电信的三大类战略客户分别指()。 中国电信客户宽带业务资源树的关键字段包括() 中国电信客户网络代维的优势主要体现在() 中国电信客户服务热线是:(10000),自助服务热线是:(10001)() 中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于() 中国电信客户宽带业务资源树的路径完整性,包括() 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供停机前提醒() 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括()。 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。 中国电信将面向星级客户不定期推出等星级服务项目() *66、在客户漫游出访时中国电信全球服务热线号码是18918910000() 根据中国电信标准,CDMA移动通信系统中,采用()释放工作方式。 装维人员上门服务必须身着有中国电信标识的、,,、工() 中国电信精品专线产品是依托中国电信政企OTN高质量精品网络,为客户提供高质量、大带宽、低时延的专线产品,主要针对党政军、金融、大企业等客户() 中国电信客户无条件转移设置方式:开通:*72+被叫号码取消:*740() IPRAN用于政企客户的产品与下列哪项中国电信政企业务最不类似()
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