装维人员在用户家进行操作服务时，任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须（）用户的同意。

故障回访过程中，如发现投诉装维人员服务态度不好的工单，综调中心人员应积极解释安抚用户并对装维人员进行通报考核（） 必须使用付费手机号码登录和家亲aPP进行设备绑定、关联云存套餐等操作。a于设备分享，现场装维人员必须a用户进行指导，不可代办分享（） FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯（） 装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。 装维人员领单后外呼用户时，除确定上门装机时间外，还需明确告知用户（） 装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工 装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言（） 按照智能组网装维工作规范，装维人员应在预约时间前到达现场。若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前与用户电话联系，征得用户同意后延期（） 对于（）预约用户无法联系的情况，装维人员应在工单时限内，分多次电话与用户联系 营销/装维人员可以展示自己小翼管家上的，引导用户扫描参加新用户红包活动（） 装维竣工后，应由10000号对（）用户进行人工回访 装维人员的营维优势体现在和用户比较熟，拥有进入用户家中的机会，更了解用户家中的情况和需求，懂技术能够给出用户最合理的方案（） 上门施工，装维人员需提前与用户再次确认用户是否在家，并提前到用户家里，施工过程注意用语规范（） 装维人员应随身携带鞋套和工具垫布，以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁，避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上。 装维人员应随身携带鞋套和工具垫布，以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁，避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上（） 根据智慧家庭科技公司要求,某用户所在省份已经落地了小翼管家电视助手,该用户购买了一个智能音箱和智能插座,该用户申请了装维上门安装服务,该用户的装维交付功能应包括（） 装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。 装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约 代维人员处理故障时可以借用装机账号进行测试，对用户没有影响。（） 装机过程中如用户自备路由器，装维人员应重点询问（）